Kursus i kundeserviceteknikker (universitetsgrad + 6 ects)

Hvis du vil være ekspert i markedsføring og salg og erhverve alle de teknikker, der er relateret til dette område, der er anvendt til kundeservice, er dette dit kursus, da du kan lære den viden, der vil gøre, at du kan dedikere sig professionelt til aspekter relateret til salg. I dag er spørgsmålet om handel og markedsføring meget vigtigt for enhver virksomhed, så det er vigtigt, at en virksomhed eller privat lykkes, hvis dens salgsafdeling ikke er taget korrekt, og især hvis kundeservice ikke er tilstrækkelig, er fejlen garanteret.

- Kend det skaldet af professionelt salg. - Bestem, hvad der er dokumentationen af salget. - Angiv salgsprocesser. - Anvend salgsteknikker. - Beskriv vigtigheden af kommunikation i salgsprocessen. - Kend klientens overvågnings- og loyalitetsproces.

Kommerciel, opmærksomhed på offentligheden, leverandører, afhængige, personale i kommunikationsafdelingen, public relations, personale på marketingafdelingen.

Dette kursus i kundeserviceteknikker forbereder sig på at have en bred og præcis vision af salget og opmærksomheden, der gives til kunderne og de strategier, der skal følges, så denne funktion har den forventede succes, der kommer til at erhverve salgsteknikkerne til at udvikle deres arbejde med succes.

Dette kursus er rettet mod fagfolk inden for verden af handel og markedsføring, fokuserer specifikt på vigtigheden af salgsteknikker og kundeservice inden for det professionelle område af salget og alle dem, der er interesseret i at erhverve viden relateret til salgsteknikkerne i kundeservice.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grunduddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.