Kundeoplevelsesstyringsprogram
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Oversigt
På et stadig mere konkurrencedygtigt marked er kundeoplevelsen blevet en grundlæggende søjle til at differentiere og loyalitetsbrugere. Vores kundeoplevelsesstyringsprogram giver en opdateret og strategisk tilgang, der nedbryder psykologien i forbrugernes køb og opførsel. Dagsordenen dækker viden fra analysen til CRM -strategien og glemmer ikke Maturech -teknologien og engagement og loyalitetsteknikker. Dette program er perfekt til dem, der søger at uddybe klientens forståelse og maksimere virksomhedsværdien gennem segmentering og optimeringstaktik i konverteringstragten. Bliv en nøgleagent til omdannelse af kundebehandling til din virksomhed.
Mål
Professionelle udgange
At forberede dig
Kundeoplevelsesstyringsprogrammet forbereder dig til at forstå og forbedre forholdet til dine kunder. Gennem 12 didaktiske enheder vil du erhverve færdigheder til at analysere købspsykologi, plejeengagement og bruge analyser til at uddybe kundeviden. Du vil opdage, hvordan Madtech- og CRM -strategier forbedrer loyaliteten og optimerer konverteringstragten. Dette program vil træne dig til effektivt at segmentere publikum og anvende psykologi på salgspunkter og dermed forbedre forbrugeroplevelsen.
Hvem er det adresseret
Programmet for kundeoplevelsesstyring er ideelt til marketingfolk, salg, kundeservice og iværksættere, der søger at uddybe forståelsen og forbedringen af kundeoplevelsen. Gennem 12 didaktiske enheder vil du udforske fra psykologien om køb og kundeanalyse til CRM og loyalitetsstrategier. En vigtig træningstur for dem, der er interesseret i at fremme engagement og optimere forbrugerrejsen i et dynamisk kommercielt miljø.
Vores metode kombinerer teknologi, pædagogik og empati til en skræddersyet læring.
Du markerer rytmen, du bestemmer vejen, og en kunstig intelligens ledsager dig til at lære bedre med mening og formål.
Realiseret personlig læring
Din stil, interesse og niveau definerer ruten. Du er udgangspunktet.
Konstruktivisme i aktion
Udforsk, erfaring og anvendelse. Læring betyder forståelse, ikke at huske.
Den, der ledsager dig, ikke hvem der leder dig
Phia, vores kunstige efterretningsassistent guider dig uden at begrænse din autonomi.
Evaluering uden pres
Kontinuerlig og adaptiv feedback. Fordi læring er en proces, ikke en figur.
Certificación
Programtitel hos Customer Experience Management udstedt af Euroinnova International Online Education i samarbejde med det kontinuerlige uddannelsescenter for Postgraduate School of the Continental University.
Educahub -stipendier
Lav din mest tilgængelige træning: Afslut 0% interesse og få personaliserede stipendier.
I Eduahub mener vi, at uddannelse skal være tilgængelig for alle. Derfor tilbyder vi en stipendieplan, der letter din adgang til praktisk, nuværende og kvalitetstræning, hvilket eliminerer økonomiske barrierer.
-25%
Alumni -stipendium: For tidligere studerende i Eduahub.
-20%
Arbejdsløshedsstipendium: Hvis du viser sig at være arbejdsløs.
-20%
Talrige familiestipendium: For familier med 3 eller flere børn.
-20%
Handicapstipendium: For mennesker med handicap ≥33%.
-15%
Emprende -stipendium: For selvudviklet akkrediterer din aktivitet.
-15%
Stipendium anbefaler: Hvis du kommer anbefalet af en alumnus.
-15%
Gruppestipendium: Til fælles inskriptioner af 3 eller flere mennesker.
Et helt uddannelsesunivers på en enkelt platform.
Et intuitivt miljø, der guider dig til at danne autonomt og med formål.
Lær i dit tempo
Kurser, kandidater og officielle grader. 100% online, fleksibel og i dit tempo.
Adgang overalt
Tilgængelig 24/7 på mobil, tablet eller pc. Du beslutter, hvornår og hvordan man træner.
Phia, din mentor ia
Det udfordrer dig, motiverer dig og tilpasser din vej. Lær med en guide, der udvikler sig med dig.
LX One Plus: Uden grænse dannelse
Lås op bløde færdigheder, sprog og mere. Fremskridt mod integreret og kontinuerlig dannelse.
