CRM og kundeoplevelse Kursus: CRM -ekspertkursus og kundeoplevelse + 5 ECTS -kreditter





Solicitar información


Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Oversigt
Konkurrenceevne i erhvervslivet er i øjeblikket så høj, at tilpasning og konkurrence i dag er en udfordring for mærker. For at passe og loyalitet over for vores klienter skal den indstilles til den mindste detalje. Derfor stiller eksperten i CRM og kundeoplevelse til din rådighed nøglerne til god kundestyring for at optimere oplevelsen mellem virksomhed og bruger. Takket være dette kursus kan du lære vigtigheden af CRM i virksomheden ud over andre kundeindsamlings- og loyalitetsteknikker. Du kan også udvikle din kreative evne til at øge din virksomheds læring af designtænkningsteknikken, hvorigennem du kan generere nye ideer til de nuværende behov hos dine kunder.
Mål
Professionelle udgange
At forberede dig
Konkurrenceevne i erhvervslivet er i øjeblikket så høj, at tilpasning og konkurrence i dag er en udfordring for mærker. For at passe og loyalitet over for vores klienter skal den indstilles til den mindste detalje. Derfor stiller eksperten i CRM og kundeoplevelse til din rådighed nøglerne til god kundestyring for at optimere oplevelsen mellem virksomhed og bruger. Takket være dette kursus kan du lære vigtigheden af CRM i virksomheden ud over andre kundeindsamlings- og loyalitetsteknikker. Du kan også udvikle din kreative evne til at øge din virksomheds læring af designtænkningsteknikken, hvorigennem du kan generere nye ideer til de nuværende behov hos dine kunder.
Hvem er det adresseret
Konkurrenceevne i erhvervslivet er i øjeblikket så høj, at tilpasning og konkurrence i dag er en udfordring for mærker. For at passe og loyalitet over for vores klienter skal den indstilles til den mindste detalje. Derfor stiller eksperten i CRM og kundeoplevelse til din rådighed nøglerne til god kundestyring for at optimere oplevelsen mellem virksomhed og bruger. Takket være dette kursus kan du lære vigtigheden af CRM i virksomheden ud over andre kundeindsamlings- og loyalitetsteknikker. Du kan også udvikle din kreative evne til at øge din virksomheds læring af designtænkningsteknikken, hvorigennem du kan generere nye ideer til de nuværende behov hos dine kunder.
Officiel karakter
Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grundskoleuddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.

Vores metode kombinerer teknologi, pædagogik og empati til en skræddersyet læring.
Du markerer rytmen, du bestemmer vejen, og en kunstig intelligens ledsager dig til at lære bedre med mening og formål.

Realiseret personlig læring
Din stil, interesse og niveau definerer ruten. Du er udgangspunktet.

Konstruktivisme i aktion
Udforsk, erfaring og anvendelse. Læring betyder forståelse, ikke at huske.

Den, der ledsager dig, ikke hvem der leder dig
Phia, vores kunstige efterretningsassistent guider dig uden at begrænse din autonomi.

Evaluering uden pres
Kontinuerlig og adaptiv feedback. Fordi læring er en proces, ikke en figur.
Certificación


Dobbelt grad: • Ekspertkursus inden for CRM og kundeoplevelse. Udstedt af Det Europæiske Institut for Business Studies. (Isem). "Uofficiel undervisning og ikke fører til at få et officielt eller professionalismecertifikat." • Egen universitetsgrad i designtænkning. Egen grad udstedt af Antonio de Nebrija University med 5 ECTS -kreditter.


Educahub -stipendier
Lav din mest tilgængelige træning: Afslut 0% interesse og få personaliserede stipendier.
I Eduahub mener vi, at uddannelse skal være tilgængelig for alle. Derfor tilbyder vi en stipendieplan, der letter din adgang til praktisk, nuværende og kvalitetstræning, hvilket eliminerer økonomiske barrierer.
-25%
Alumni -stipendium: For tidligere studerende i Eduahub.
-20%
Arbejdsløshedsstipendium: Hvis du viser sig at være arbejdsløs.
-20%
Talrige familiestipendium: For familier med 3 eller flere børn.
-20%
Handicapstipendium: For mennesker med handicap ≥33%.
-15%
Emprende -stipendium: For selvudviklet akkrediterer din aktivitet.
-15%
Stipendium anbefaler: Hvis du kommer anbefalet af en alumnus.
-15%
Gruppestipendium: Til fælles inskriptioner af 3 eller flere mennesker.

Et helt uddannelsesunivers på en enkelt platform.
Et intuitivt miljø, der guider dig til at danne autonomt og med formål.

Lær i dit tempo
Kurser, kandidater og officielle grader. 100% online, fleksibel og i dit tempo.

Adgang overalt
Tilgængelig 24/7 på mobil, tablet eller pc. Du beslutter, hvornår og hvordan man træner.

Phia, din mentor ia
Det udfordrer dig, motiverer dig og tilpasser din vej. Lær med en guide, der udvikler sig med dig.

LX One Plus: Uden grænse dannelse
Lås op bløde færdigheder, sprog og mere. Fremskridt mod integreret og kontinuerlig dannelse.