Engelsk postgraduate for klagestyring og forbrugerkrav

Denne engelske postgraduate grad til styring af forbrugerklager og krav giver dig en specialiseret uddannelse på området. Vi må vide, at det for handel og markedsføringsområde er meget vigtigt at uddybe og erhverve engelsk viden til styring af forbrugerklager og påstande.

- Analyze consultations/complaints/claims regarding consumption, obtaining data from reliable sources, to deduce lines of action and channeling to the company departments and/or competent agencies - Analyze the mediation/arbitration mechanisms for the solution of conflict situations in terms of consumption in accordance with current regulations - Apply communication techniques in orientation/consumer information/consumer information/user, both in the management of complaints Individual, as in those referring to other departments, Institutioner eller agenturer - Anvend forhandlingsteknikker i forbrugskravssituationer, forfølgelse af konsensusløsninger mellem parterne - Anvend kvalitetskontrolmetoder og forbedring af kunde/forbruger/brugerinformationsprocesser/bruger, så omkostningerne og tidspunktet for opmærksomheden reduceres og adgangstiden letter

- Analyze consultations/complaints/claims regarding consumption, obtaining data from reliable sources, to deduce lines of action and channeling to the company departments and/or competent agencies - Analyze the mediation/arbitration mechanisms for the solution of conflict situations in terms of consumption in accordance with current regulations - Apply communication techniques in orientation/consumer information/consumer information/user, both in the management of complaints Individual, as in those referring to other departments, Institutioner eller agenturer - Anvend forhandlingsteknikker i forbrugskravssituationer, forfølgelse af konsensusløsninger mellem parterne - Anvend kvalitetskontrolmetoder og forbedring af kunde/forbruger/brugerinformationsprocesser/bruger, så omkostningerne og tidspunktet for opmærksomheden reduceres og adgangstiden letter

Denne postgraduate engelsk til styring af forbrugerklager og krav forbereder sig på at erhverve specifik viden inden for området, der udvikler sig i den studerende, nogle kapaciteter til at fungere professionelt i sektoren og mere specifikt på engelsk til forvaltning af klager og forbrugerkrav.

Denne postgraduate engelsk til forvaltning af forbrugerklager og påstande er rettet mod alle dem, der er interesseret i området for handel og markedsføring og ønsker at specialisere sig i engelsk til forvaltning af forbrugerklager og påstande.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grundskoleuddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.