HOTA0308 Kursus modtagelse i indkvartering (Certificate of Complete Professionality)

I verden af gæstfrihed og turisme, mere specifikt i relation til de grundlæggende aspekter af indkvartering, er det vigtigt at vide, hvordan man styrer modtagelsesafdelingen, i henhold til den generelle planlægning af indkvarteringsinstitutionen, udvikling og sikring af den korrekte levering af de tjenester, der er dens egne og udførelsen af kommercielle handlinger.

- Analyser de administrative processer for reservation af værelser og andre indkvarteringstjenester. - Anerkend forskellige kommercielle kommunikationsstrategier til turistserviceselskaber til anvendelse i markedsføringsplanen. - Udvikle indsamlings- og faktureringsstyringsprocesser. - Analyser sikkerhedstjenesten for logi -virksomheder. - Anvend kommunikations- og kundeserviceteknikker og kundeservice i turistinstitutioner. - Analyser organisatoriske og funktionelle strukturer af forskellige typer indkvartering og deres interne og eksterne relationsmiljø. - Analyser metoderne til definitionen af job og udvælgelse af passende personale til boligområder og afdelinger. - Analyser personaleintegrationsstyringsfunktionen. - Analyser og brug personalestyringsteknikker, der gælder i afdelinger i indkvarteringsområdet. - Evaluer resultaterne af de data, der er opnået under produkterne eller servicekontrolprocesserne inden for gæstfrihed og turistsektor. - Fortolk orale budskaber om medium kompleksitet på engelsk, udtrykt af kunder og leverandører med normal hastighed inden for turistaktivitet for at yde tilstrækkelig service, opnå kundetilfredshed, materialiser salgs- og udvekslingsoplysninger med andre fagfolk inden for deres felt.

- Analyser de administrative processer for reservation af værelser og andre indkvarteringstjenester. - Anerkend forskellige kommercielle kommunikationsstrategier til turistserviceselskaber til anvendelse i markedsføringsplanen. - Udvikle indsamlings- og faktureringsstyringsprocesser. - Analyser sikkerhedstjenesten for logi -virksomheder. - Anvend kommunikations- og kundeserviceteknikker og kundeservice i turistinstitutioner. - Analyser organisatoriske og funktionelle strukturer af forskellige typer indkvartering og deres interne og eksterne relationsmiljø. - Analyser metoderne til definitionen af ​​job og udvælgelse af passende personale til boligområder og afdelinger. - Analyser personaleintegrationsstyringsfunktionen. - Analyser og brug personalestyringsteknikker, der gælder i afdelinger i indkvarteringsområdet. - Evaluer resultaterne af de data, der er opnået under produkterne eller servicekontrolprocesserne inden for gæstfrihed og turistsektor. - Fortolk orale budskaber om medium kompleksitet på engelsk, udtrykt af kunder og leverandører med normal hastighed inden for turistaktivitet for at yde tilstrækkelig service, opnå kundetilfredshed, materialiser salgs- og udvekslingsoplysninger med andre fagfolk inden for deres felt.

Denne uddannelse justeres til uddannelsesrejse i HOTA0308 Professional Certificate. Modtagelse i indkvartering, der certificerer, har overskredet de forskellige kompetenceenheder inkluderet, og er rettet mod akkreditering af de faglige kompetencer, der er erhvervet gennem arbejdserfaringen og den ikke -formelle uddannelse, som vil vælge at opnå det tilsvarende certifikat for professionalisme, gennem det respektive opkald autonome, samt ministeriet for arbejdskraft (Royal Decret 659/2023, af 18. juli, der udvikler styring af den faglige uddannelse og etablerer en permanent procedure til ACCRED ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED AF ACCRED PROFEKTITATION AF PRAFTIVITATION AF PRAFTIVITAT Kompetencer erhvervet af arbejdserfaring eller ikke -formel træning).

Dette kursus er rettet mod alle de mennesker, hvis arbejdsfunktion er beregnet til gæstfrihed og turisme, der er særlig opmærksom på modtagelsen i indkvartering.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grundskoleuddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav til det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.