Master i hjælpeprocesser til salg og forbrugeropmerksomhed + universitetsgrad (6 ECTS -kreditter)

Hvis du har en interesse i det kommercielle miljø og ønsker at specialisere sig i hjælpeoperationerne i salget såvel som at anvende teknikker til at tjene kunden effektivt, er dette din tid, med mesteren i hjælpeprocesser til salg og opmærksomhed på forbrugeren kan du erhverve den passende viden til at være en professionel inden for feltet.

- Fremstille mundtlige meddelelser i situationer med forhold til en klient for at imødekomme deres behov. - Skriv og gennemfør grundlæggende kommerciel dokumentation ved hjælp af fortolkning, manuelle og computerværktøjer og passende informationskilder interagerer oralt flydende og spontant i situationer med interpersonelt kommunikationsforhold til en klient/forbruger. - Anvend organisations- og implementeringsprocedurer i det fysiske salgspunkt baseret på tidligere definerede kommercielle kriterier - Forbered rapporter, der stammer fra handlingen i salget, ifølge definerede mål. - Anvend emballage og pakket teknikker efter definerede kriterier. - Analyser egenskaberne for en virksomhed / organisation for at overføre det mest passende image. - Anvend de relevante procedurer for at få oplysninger, der er nødvendige i kvalitetskontrolstyring af den service, der leveres af en virksomhed/organisation. - Anvend kommunikationsteknikker i kundeservice / rådgivning.

- Fremstille mundtlige meddelelser i situationer med forhold til en klient for at imødekomme deres behov. - Skriv og gennemfør grundlæggende kommerciel dokumentation ved hjælp af fortolkning, manuelle og computerværktøjer og passende informationskilder interagerer oralt flydende og spontant i situationer med interpersonelt kommunikationsforhold til en klient/forbruger. - Anvend organisations- og implementeringsprocedurer i det fysiske salgspunkt baseret på tidligere definerede kommercielle kriterier - Forbered rapporter, der stammer fra handlingen i salget, ifølge definerede mål. - Anvend emballage og pakket teknikker efter definerede kriterier. - Analyser egenskaberne for en virksomhed / organisation for at overføre det mest passende image. - Anvend de relevante procedurer for at få oplysninger, der er nødvendige i kvalitetskontrolstyring af den service, der leveres af en virksomhed/organisation. - Anvend kommunikationsteknikker i kundeservice / rådgivning.

Mesteren i hjælpeprocesser til salg og forbrugerservice forbereder sig på at have en bred og præcis vision af den kommercielle sektor, anvender kundeserviceteknikker og overholder hjælpeoperationerne til salg.

Denne mester i hjælpeprocesser til salg og forbrugertjeneste er rettet mod alle de fagfolk i sektoren, der ønsker at fortsætte med at træne i marken og ønsker at specialisere sig i kundeservice.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grundskoleuddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.