Online eksamensbevis ved kundeoplevelse
Solicitar información
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Oversigt
Diplomet i kundeoplevelse er en stor mulighed for at få en dybere forståelse af klienterne i enhver virksomhed eller organisation. Konsekvenserne af en dårlig kundeoplevelse kan være ødelæggende, forårsage uoprettelig skade på et brand og potentielt forårsage dens ruin. Klientalen er en af de mest magtfulde fordele, den kan have, fordi det resulterer i en bedre brugeroplevelse. For en lang -term -strategi er intet vigtigere end at bevare klientel og tiltrække nye markedssegmenter. Derfor afhænger lederskab i industrien af gode lange forhold mellem klienten. Virksomheder ved det, fordi flere og flere specialiserede poster kræver.
Mål
Professionelle muligheder
At forberede dig
Med dette eksamensbevis i kundeoplevelse har du den træning og færdigheder, der er nødvendige for at overvåge kundetilfredshed, loyalitet over for målgruppen, designe en kundeoplevelsesplan og optimere kundens rute såvel som NPS. Du kan sikre fremtiden for din virksomhed gennem fremragende relationer med forbrugerne af dine produkter eller tjenester, loyalitet på lang sigt.
Hvem er det adresseret til?
Dette eksamensbevis i kundeoplevelse er specifikt designet til marketingfolk og kommunikation, der er ansvarlige for kundeoplevelse. Nogle fremragende stillinger ville være kundeservice, marketing og kommunikationsdirektør, en specialist i virksomhedens sociale ansvar og specialist i omdømme og brand.
Vores metode kombinerer teknologi, pædagogik og empati til læring, der er skræddersyet til dig.
Du sætter tempoet, beslutter stien og kunstig intelligens ledsager dig, så du lærer bedre med mening og formål.
Virkelig personlig læring
Din stil, interesser og niveau definerer ruten. Du er udgangspunktet.
Konstruktivisme i aktion
Udforsk, eksperiment og anvend. Læring betyder forståelse, ikke at huske.
Ai der ledsager dig, ikke leder dig
Phia, vores kunstige efterretningsassistent guider dig uden at begrænse din autonomi.
Evaluering uden pres
Kontinuerlig og adaptiv feedback. Fordi læring er en proces, ikke et tal.
Certificación
Diplomtitel i kundeoplevelse udstedt af Hemispheres University i samarbejde med European Institute for Business Studies (inesem)
Educahub -stipendier
Gør din træning mere tilgængelig: finansiering til 0% renter og få personaliserede stipendier.
Hos Educahub mener vi, at uddannelse skal være tilgængelig for alle. Af denne grund tilbyder vi en stipendieplan, der letter din adgang til praktisk, nuværende og kvalitetstræning, hvilket eliminerer økonomiske barrierer.
-25%
Alumni -stipendium: For tidligere Educahub -studerende.
-20%
Arbejdsløshedsstipendium: Hvis du beviser, at du er arbejdsløs.
-20%
Stort familiestipendium: For familier med 3 eller flere børn.
-20%
Handicapstipendium: For mennesker med handicap ≥33%.
-15%
Emprende-stipendium: For selvstændige arbejdstagere, der kan bevise deres aktivitet.
-15%
Anbefalet stipendium: Hvis du kommer anbefalet af en tidligere studerende.
-15%
Gruppestipendium: Til fælles registreringer af 3 eller flere mennesker.
Et helt uddannelsesunivers på en enkelt platform.
Et intuitivt miljø med AI, der guider dig til at træne autonomt og med formål.
Lær i dit tempo
Kurser, kandidatgrader og officielle kvalifikationer. 100% online, fleksibel og i dit tempo.
Adgang overalt
Tilgængelig 24/7 på mobil, tablet eller pc. Du beslutter, hvornår og hvordan man træner.
Phia, din AI -mentor
Det udfordrer dig, motiverer dig og personaliserer din vej. Lær med en guide, der udvikler sig med dig.
LX One Plus: Træning uden grænser
Lås op bløde færdigheder, sprog og mere. Gå mod omfattende og kontinuerlig træning.
