UF0043 Protokolstyringskursus

I verden af gæstfrihed og turisme, mere specifikt i relation til de grundlæggende aspekter af indkvartering, er det vigtigt at vide, hvordan man styrer modtagelsesafdelingen, i henhold til den generelle planlægning af indkvarteringsinstitutionen, udvikling og sikring af den korrekte levering af de tjenester, der er dens egne og udførelsen af kommercielle handlinger. Derfor med realiseringen af dette kursus opnås den nødvendige viden til at styre protokollen i modtagelsen og kundeservicen.

- Forklar begrebet protokol, dets oprindelse og typologi. - Liste over de mest almindelige anvendelser af protokolstandarder, såsom måde at klæde sig, etiket, høflighedsstandarder og andre, afhængigt af den type bevis, der skal udvikles. - Differentier og karakteriserer de forskellige typer begivenheder, der kan afholdes, og som kan kræve protokolstyring, såsom kongresser, konventioner, møder, fora og andre - i praktiske begivenheder med begivenheder, vælger og anvender den protokol, der skal følges.

Udfører sin aktivitet i alle typer hoteller og andre turistophold såsom moteller, kurbade, turistlejligheder, campingpladser, feriebyer, landdistrikterne turistinstitutioner osv. Det har også en afgang i visse enheder dedikeret til turistfordeling, såsom reservationer, distributionssystemer, repræsentanter for servicebestemmelser osv.

Denne uddannelse er i overensstemmelse med uddannelsesrejseuddannelsesenheden for UF0043 Protocol Management Training Unit, at certificering har overskredet de forskellige kompetenceenheder, der er inkluderet, og er rettet mod akkrediteringen af de faglige kompetencer, der er erhvervet gennem arbejdserfaringen og de ikke -formelle uddannelser, som vil vælge at opnå det tilsvarende certifikat for professionalisme gennem de respektive opkald, der offentliggøres af de forskellige samfund. Autonome, såvel som arbejdsministeriet (Royal Decret 659/2023, den 18. juli, der udvikler ledelsen af det professionelle træningssystem og fastlægger en permanent procedure til akkreditering af faglige kompetencer erhvervet af arbejdserfaring eller ikke -formel uddannelse).

Dette kursus er rettet mod alle de mennesker, der på grund af deres arbejdsfunktioner eller til personlig interesse har til hensigt at erhverve viden relateret til verden af gæstfrihed og turisme i det professionelle område af modtagelsen i indkvartering, mere specifikt i protokolstyring.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grundskoleuddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav til det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.