UF0082 Kursusoplysninger og besøgendepleje

Hvis du er dedikeret til omfanget af gæstfriheden, eller du gerne vil gøre det og vil kende de grundlæggende aspekter om tjenesten til information og opmærksomhed, er dette din tid, med UF0082 -information og opmærksomhed på den besøgende kan du erhverve den væsentlige viden til at udføre dette arbejde på den bedst mulige måde. På nuværende tidspunkt i verden af gæstfrihed og turisme er det meget vigtigt at kende de forskellige lokale turistkampagner og oplysninger til besøgende. Derfor handler det med dette kursus om at give den nødvendige viden til at være i stand til at give information og god opmærksomhed til besøgende.

- Anvend teknikker til behandling af anmodninger om turistinformation, klager og påstande, der normalt produceres i turistinformationscentre eller tjenester og deres mest passende løsning.

Den udvikler sin aktivitet, grundlæggende, offentlige eller offentlige-private enheder, hvis formål er planlægning og territorial turismeudvikling. Den udøver sine funktioner som kontaktpersonale med brugerne af tjenesten eller i overvågede ledelsespositioner, afhængigt af størrelsen og kompleksiteten af den struktur, hvor den er integreret, eller som den fungerer fra det private firma.

Denne uddannelse justeres til uddannelsesrejseplanen for den formative enhed UF0082 -oplysninger og opmærksomhed på den besøgende, der certificerer, at de har overvundet de forskellige konkurrencenheder inkluderet, og er rettet mod akkreditering af de faglige kompetencer, der er erhvervet gennem arbejdserfaringen og den ikke -formelle uddannelse, som selv vil vælge at opnå den tilsvarende certifikat for professionalisme, gennem de respektive opkald, der er offentliggjort autonome, ligesom ministeriets arbejdsministeri (Royal Deflae 65. af 18. juli, der udvikler styringen af det professionelle træningssystem og etablerer en permanent procedure for akkreditering af faglige kompetencer erhvervet af arbejdserfaring eller ikke -formel uddannelse).

Dette kursus er rettet mod alle dem, der er dedikeret til verden af gæstfrihed og turisme, mere specifikt til turismepromovering, og som har til hensigt at få viden relateret til information og opmærksomhed på besøgende.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grunduddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.