Øvre kursus i virksomhedernes omdømme

Det øverste virksomheds omdømme -kursus giver den teoretiske og praktiske viden, der kræves for at tilpasse din professionelle profil til en ny forretningsmæssig virkelighed. Forbrugerne kræver i stigende grad med organisationer i socialt ansvar og kræver en reel og af stor indflydelsesforpligtelse. Ligeledes skal denne nye filosofi overføres korrekt internt og ekstern gennem en kommunikationsstrategi. Dette nye scenarie antager, at kvalitet og kundeservice gennem sociale netværk vil være vigtig for at skabe og styrke kundeforhold, som dets online omdømme i vid udstrækning vil afhænge og følgelig dens markedspositionering.

- Analyser betydningen af virksomhedernes sociale ansvar. - Kend de vigtigste RSC -strategier. - Lær den lovgivning, der gælder for RSC. - Udvikle interne og eksterne kommunikationsstrategier i organisationen. - Opretter handlingslinjerne for at øge kvaliteten og forbedre kundeservicen. - Optimer kundeservice i sociale medier.

Udvikl din professionelle karriere i et område med den nuværende høje efterspørgsel på grund af den digitale indvirkning på forretningen samt juridiske krav. Med denne øvre kursus i virksomhedens omdømme tilpasser du din profil til at besætte ansvarsstillinger inden for Institut for Kommunikation og MARKETING, KVALITET OG KURSESERVICE.

Den overlegne kursus i virksomhedens omdømme vil hjælpe dig med at styre omdømme for enhver virksomhed gennem tre grundlæggende akser: socialt ansvar, kommunikation og kvalitet og kundeservice. At forstå virkningen af virksomhedens sociale handlinger såvel som at trække en intern og ekstern kommunikationsstrategi ud over at tilbyde en god kundeservice vil være nøglen til virksomhedens omdømme.

Det øverste virksomhedskursus er rettet til alle dem, der er ansvarlige for enhver form for forretning, der er interesseret i at forbedre deres markedsposition og i forbrugerens sind. Ligeledes er uddannelse orienteret for fagfolk, der er specialiseret i virksomhedskommunikation, CSR og eksperter i kvalitet og kundeservice.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grunduddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.