SSCI0312 Kundeservice og organisering af protokolhandlinger i begravelsestjenester (certifikat for komplet professionalisme)

Inden for de professionelle familie sociokulturelle tjenester og samfundet er det nødvendigt at kende de grundlæggende aspekter inden for kundeservice og organisering af protokolhandlinger i begravelsestjenester. Med dette kursus i det professionelle forbrugertjenester er det således beregnet til at give den nødvendige viden til at kende de vigtigste aspekter inden for kundeservice og organisering af protokolhandlinger i begravelsestjenester.

- Deltag i og informer i efterspørgslen efter levering af begravelsestjenester og udfør indsamlingsoperationer. - Organiser fordelene ved begravelsestjenester. - Organiser handlinger fra begravelsesprotokol og assistanceaktiviteter til ansøgeren, familien og/eller brugere.

Det udvikler sin faglige aktivitet i begravelsessektoren, både i organisationer og institutioner for det offentlige og private, på grund af andre eller autonomt. Dens aktivitet udføres under opsyn af den øverste person, der er ansvarlig.

Denne uddannelse tilpasser sig uddannelsesrejse i SSCI0312 Professional Certificate og Organisation of Protocol Acts in Funeral Services, der certificerer, at de har overskredet de forskellige konkurrencerenheder, der inkluderede, og er rettet mod at akkreditering af den faglige kompetencer, der er erhvervet gennem arbejdserfaring og ikke -formel træning, som den vil vælge at få det tilsvarende professionelle for professionalisme. Opkald, der offentliggør de forskellige autonome samfund såvel som selve arbejdsministeriet (Royal Decret 659/2023, af 18. juli, der udvikler styringen af det professionelle træningssystem og opretter en permanent procedure til akkreditering af faglige kompetencer erhvervet af arbejdserfaring eller ikke -formel uddannelse).

Dette kursus er rettet mod fagfolk i de professionelle familiemæssige sociokulturelle tjenester og samfundet og mere specifikt i de professionelle områdets forbrugertjenester og til alle de mennesker, der er interesseret i at erhverve viden relateret til kundeservice og organisering af protokolhandlinger i begravelsestjenester.

Denne uddannelse er ikke inkluderet i omfanget af officiel reguleret uddannelse (spædbørnsuddannelse, grunduddannelse, sekundær uddannelse, officiel professionel uddannelse FP, Baccalaureate, University Degree, Official University Master og PhD). Det er derfor en komplementær og/eller specialiseringsuddannelse, der sigter mod at erhverve visse færdigheder, færdigheder eller evner af en professionel karakter, idet man næppe er i stand til at være så fortjeneste i arbejdstasker og/eller oppositionskonkurrencer, altid inden for det komplementære uddannelsesafsnit og/eller kontinuerlig uddannelse er altid vigtig for at gennemgå de specifikke krav i det offentlige arbejdskraft på det offentlige arbejdsmarkedsmarked.