Expertenkurs für Customer Experience Management, Einzelhandel und E-Commerce Expertenkurs für Customer Experience Management, Einzelhandel und E-Commerce

Online-Schulung

Expertenkurs für Customer Experience Management, Einzelhandel und E-Commerce

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650 Std.

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Spanisch

Der Einzelhandel hat einige Jahre lang einen tiefgreifenden Wandel erlebt, in dem er sich von einem rein traditionellen und physischen Geschäft zu einem viel komplexeren, intelligenteren und vernetzten Unternehmen entwickelt hat. Dieser Prozess wurde nicht nur durch Digitalisierung und technologische Innovation vorangetrieben, sondern auch durch den Wunsch, das beste Kundenerlebnis zu bieten, um wettbewerbsfähiger zu sein. Während dieses Kurses in Customer Experience Management, Einzelhandel und E-Commerce lernen Sie die Grundpfeiler für die Gestaltung eines digitalisierten, innovativen und integrierten Einzelhandels kennen, mit dem Ziel, profitabler und effektiver zu sein und Ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. INESEM stellt Ihnen die aktualisierten Inhalte zur Verfügung, die Sie benötigen, mit einer flexiblen und innovativen Methodik und dem besten spezialisierten Lehrteam.

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Verwalten Sie eine Verkaufsstelle effizient auf strategischer und operativer Ebene. - Entwerfen Sie eine Strategie zur Kundengewinnung und -bindung für Ihren Einzelhandel. - Fördern Sie die Entwicklung Ihres eigenen elektronischen Geschäftsverkehrs oder E-Commerce. - Erstellen Sie einen Online-Shop mit WordPress und WooCommerce. - Entwerfen Sie eine Omnichannel-Strategie, um das Erlebnis Ihrer Kunden zu optimieren. - Überwachen und verbessern Sie das Kundenerlebnis.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Die Jobmöglichkeiten des Online-Kurses in Customer Experience Management, Einzelhandel und E-Commerce sind Einzelhandelsmanager, Store Manager, Key Account Manager, Digital Marketing Manager Retail, Vertriebsleiter, Betriebsleiter, Marketing Manager, Customer Experience Manager ... oder die Gründung eines eigenen Unternehmens mit Einzelhandelsbezug, egal ob Omnichannel oder Multichannel.

Worauf es Sie vorbereitet

Der Kurs „Kundenerlebnis, Einzelhandel und E-Commerce-Management“ bereitet Sie darauf vor, multidisziplinäres und aktuelles Wissen über Einzelhandelsmanagement zu erwerben, das Ihnen dabei hilft, die besten Maßnahmen und Strategien anzubieten, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen. Dadurch steigern Sie den Wert Ihres Unternehmens und positionieren es in Bezug auf die vom Kunden wahrgenommene Qualität gegenüber der Konkurrenz.

Adressiert an

Dieser Kurs in Customer Experience Management, Einzelhandel und E-Commerce richtet sich an Absolventen und Berufstätige im Bereich Unternehmensführung, Marketing und Vertrieb. Sie werden zum digitalen Spezialisten für Einzelhandel und Kundenerlebnisse, die immer mehr Unternehmen nachfragen. Darüber hinaus entdecken Sie als Unternehmer die besten Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu maximieren.

Methodik

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.

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