Expertenkurs für Qualität im Service und Kundenservice

Online-Schulung

Expertenkurs für Qualität im Service und Kundenservice

Name: Expertenkurs für Qualität im Service und Kundenservice en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 2358-1401
Availability: InStock

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180 Std.

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Spanisch

Der Kundenservice ist einer der Grundpfeiler der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen im neuen Jahrhundert. Je nach Umfang, Art der Kommunikation, Wichtigkeit, Dringlichkeit usw. wird das eine oder andere Mittel eingesetzt, um die kommerzielle Qualität des Unternehmens zu steigern und es seinen Mitgliedern auch zu erleichtern, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, den Umgang mit den ihnen zur Verfügung stehenden Tools zu erlernen und den Kundenservice ständig zu verbessern, mit dem ultimativen Ziel, eine vollständige Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Instituciones educativas

260€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Wissen, wie man qualitativ hochwertigen Service bietet. - Unterweisen Sie, wie der Kundenservice sein sollte. - Informieren Sie sich über Techniken zur Verbesserung der Kommunikation mit dem Kunden. - Kennen Sie das Profil des Kunden und des Verkäufers.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Fachleute aus den Bereichen Handel, Marketing, individuelle Unterstützung, Vertrieb usw., die an Servicequalität und Kundenservice interessiert sind.

Worauf es Sie vorbereitet

Es schult Fachkräfte aus den Bereichen Handel, Marketing, individuelle Betreuung und jeden, der einen Job hat. Jeder interessiert sich für die Öffentlichkeit, die daran interessiert ist, die Grundlagen der Servicequalität zu kennen, wie ein angemessener Kundenservice aussehen sollte und welche Methoden es gibt, um dies zu erreichen, und sich mit den Profilen der Menschen vertraut zu machen, denen wir im Qualitätsservice und Kundenservice begegnen werden.

Fachleute, die sich mit Aufgaben im Zusammenhang mit Kundenservice und individueller Betreuung befassen und daran interessiert sind, Strategien zur Kundenansprache zu studieren. Darüber hinaus möchte jeder, der daran interessiert ist, die Qualitäten zu kennen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.