Name: KUNDENBEZIEHUNGSKURS IM TRANSPORT: Aufbaustudium in Kundenbeziehungen und Berufsrisiken im Transportwesen en Bonaire
Brand: EDUCA
SKU: 170312-2002
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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Definieren Sie das wirtschaftliche Umfeld des Straßenverkehrs und die Organisation des Marktes sowie seinen Einfluss auf den wirtschaftlichen und sozialen Bereich. - Definieren Sie das soziale Umfeld des Straßenverkehrs und erläutern Sie dessen allgemeine Vorschriften sowie die spezifischen Vorschriften für die Beförderung von Gütern und Personen. - Beschreiben und erläutern Sie die Verfahren, die sich aus der Anwendung der geltenden Vorschriften ergeben, die im grundlegenden Rechtsrahmen des Straßenverkehrs enthalten sind, und stellen Sie dabei die häufigsten Verstöße in Beziehung zu den in der Gesetzgebung festgelegten Sanktionen. - Erklären Sie, wie wichtig es ist, während der Arbeitsentwicklung eine positive Einstellung einzunehmen und Verhaltensweisen beizubehalten, die zur Wertschätzung des Markenimages des Unternehmens beitragen. - Anwendung von Kundendiensttechniken in Geschäftsbeziehungen im Straßentransport und bei der Lösung von Beschwerden und Vorfällen. - Identifizieren Sie die häufigsten Unfälle und Risiken bei Transportvorgängen, beim Be- und Entladen von Waren und bei verschiedenen Vorgängen im Transportbereich. - Analysieren Sie die Risikopräventionsverfahren in der Arbeit der Verkehrsabteilung und legen Sie präventive sowie Gesundheits- und Sicherheitsschutzmaßnahmen fest. - Risiko- und Unfallverhütungsmaßnahmen im Transportbetrieb gemäß den geltenden Vorschriften und Empfehlungen anwenden.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

- Definieren Sie das wirtschaftliche Umfeld des Straßenverkehrs und die Organisation des Marktes sowie seinen Einfluss auf den wirtschaftlichen und sozialen Bereich. - Definieren Sie das soziale Umfeld des Straßenverkehrs und erläutern Sie dessen allgemeine Vorschriften sowie die spezifischen Vorschriften für die Beförderung von Gütern und Personen. - Beschreiben und erläutern Sie die Verfahren, die sich aus der Anwendung der geltenden Vorschriften ergeben, die im grundlegenden Rechtsrahmen des Straßenverkehrs enthalten sind, und stellen Sie dabei die häufigsten Verstöße in Beziehung zu den in der Gesetzgebung festgelegten Sanktionen. - Erklären Sie, wie wichtig es ist, während der Arbeitsentwicklung eine positive Einstellung einzunehmen und Verhaltensweisen beizubehalten, die zur Wertschätzung des Markenimages des Unternehmens beitragen. - Anwendung von Kundendiensttechniken in Geschäftsbeziehungen im Straßentransport und bei der Lösung von Beschwerden und Vorfällen. - Identifizieren Sie die häufigsten Unfälle und Risiken bei Transportvorgängen, beim Be- und Entladen von Waren und bei verschiedenen Vorgängen im Transportbereich. - Analysieren Sie die Risikopräventionsverfahren in der Arbeit der Verkehrsabteilung und legen Sie präventive sowie Gesundheits- und Sicherheitsschutzmaßnahmen fest. - Risiko- und Unfallverhütungsmaßnahmen im Transportbetrieb gemäß den geltenden Vorschriften und Empfehlungen anwenden.

Worauf es Sie vorbereitet

Im Bereich der kommerziellen Logistik und des Transportmanagements ist es wichtig, die verschiedenen Risiken und Gefahren zu kennen, denen die Arbeitnehmer ausgesetzt sind, um unerwünschte Zwischenfälle zu verhindern. Das Hauptziel dieses Kurses besteht daher darin, den Studierenden das notwendige Wissen zu vermitteln, um den Betrieb des Straßengüterverkehrs auf nationaler, kommunaler und/oder internationaler Ebene zu organisieren, zu planen und zu verwalten und den Dienst im Rahmen der von der Unternehmensleitung festgelegten Ziele und Prozesse an die aktuellen Transportvorschriften und die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. unter sicheren Bedingungen und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zur Verhütung von Arbeitsrisiken und zum Umweltmanagement sowie die Bestimmung der Bedeutung der Beziehung, die mit den Kunden der transportierten Güter aufgebaut wird.

Dieser Kurs richtet sich an alle Personen im Bereich der kommerziellen Logistik und des Transportmanagements, die aufgrund ihres Berufs oder ihres persönlichen Interesses beabsichtigen, sich Kenntnisse über die verschiedenen Vorgänge in den verschiedenen Phasen des Gütertransports auf der Straße auf nationaler, gemeinschaftlicher und/oder internationaler Ebene unter Berücksichtigung der Kriterien Qualität, Sicherheit und Respekt für die Umwelt anzueignen.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.

KUNDENBEZIEHUNGSKURS IM TRANSPORT: Aufbaustudium in Kundenbeziehungen und Berufsrisiken im Transportwesen

Zu berücksichtigende Details

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