Online-Schulung

Kurs für Marketing und Kundenbindung

Name: Kurs für Marketing und Kundenbindung en Bonaire
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 227013-2307
Availability: InStock

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200 Std.

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Spanisch

Kundenbeziehungsmanagement kann zu einem immateriellen Vermögenswert des Unternehmens werden, um den von ihm verkauften Produkten und Dienstleistungen einen Mehrwert zu verleihen. Relationship-Marketing- und CRM-Systeme sind zu unverzichtbaren Werkzeugen für die Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie geworden. Die korrekte Verwaltung von Datenbanken und die Verfolgung des Kunden während des gesamten Kaufprozesses sind von entscheidender Bedeutung, um die Punkte zu erkennen, die das Benutzererlebnis verbessern und einen Mehrwert schaffen und so den Grad der Zufriedenheit mit der Marke erhöhen. Wenden Sie Relationship-Marketing- und Inbound-Marketing-Techniken an und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Instituciones educativas

360€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Analysieren Sie die Bedeutung der Positionierung und des Unternehmensrufs der Organisation. - Erreichen Sie die Schaffung von Marktsegmenten mit differenzierten Strategien. - Wenden Sie einige Relationship-Marketing-Techniken an, die darauf abzielen, Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen und zu stärken. - Wenden Sie eine Inbound-Marketing-Strategie an, um den potenziellen Kunden durch den gesamten Conversion-Trichter zu führen. - Kennen Sie einige Techniken, die notwendig sind, um die Beziehungen zu Kunden zu bereichern und sicherzustellen, dass sie zu Markenverschreibern werden. - Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit Hilfe von Monitoring- und CRM-Systemen.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Der INESEM-Kurs für Marketing und Kundenbindung bildet Sie für die Arbeit als Kundenbeziehungsmanager oder Kundenmanager in der kaufmännischen Abteilung eines beliebigen Unternehmens aus. Darüber hinaus sind Sie dank der erworbenen Kenntnisse in der Lage, weitere Aufgaben wahrzunehmen, beispielsweise als Experte für Kundenmanagementsysteme oder CRM-Manager, als strategischer Kundenplaner, als Leiter der Kundendienstabteilung, als Experte für Inbound-Marketing und als Mitarbeiter in der Qualitätsabteilung.

Worauf es Sie vorbereitet

Der Kurs „Marketing und Kundenbindung“ ermöglicht Ihnen die Entwicklung von Marketingstrategien, die darauf abzielen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und den Grad der Zufriedenheit und Loyalität gegenüber den angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu erhöhen, was zu einer besseren Positionierung des Unternehmens und höheren Umsätzen führt. Nach Abschluss der Schulung sind Sie in der Lage, Relationship-Marketing- und Inbound-Marketing-Techniken dank der Segmentierung und einer umfassenden Kenntnis des Verbrauchers anzuwenden, was Ihnen dabei hilft, effiziente, auf Loyalität ausgerichtete Strategien zu entwickeln.

Diese Schulung richtet sich an Fachleute aller Unternehmen, die daran interessiert sind, Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen, zu strukturieren und zu stärken, mit dem Ziel, deren Zufriedenheit mit den angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu steigern und sie zu wiederkehrenden Kunden der Marke zu machen. Am Ende des Kurses erwerben die Studierenden alle notwendigen Informationen, die es ihnen ermöglichen, verschiedene Funktionen wie den Customer Relationship Manager bis zum CRM Manager Expert auszuüben. Darüber hinaus richtet sich die Ausbildung an Studierende und Hochschulabsolventen, die ihre berufliche Laufbahn auf Kundenmanagement oder kaufmännische Tätigkeit ausrichten möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.