Online-Schulung

Kurs „Omnichannel-Strategien“.

Name: Kurs „Omnichannel-Strategien“. en Bonaire
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 303719-2301
Availability: InStock

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200 Std.

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Spanisch

In einem hart umkämpften und innovativen Umfeld, in dem Information und Verbraucherorientierung eine wesentliche Rolle spielen, heben sich Omnichannel-Geschäftsmodelle von traditionellen Modellen ab, die die Bedeutung der Integration von Online- und Offline-Informationen nicht berücksichtigen. Dieser Online-Kurs zu Omnichannel-Strategien bietet Ihnen die Schulung, die Sie benötigen, um die Bedeutung der Customer Journey und der Untersuchung des Verbraucherverhaltens zu verstehen und wertvolle Informationen zu erhalten, mit denen wir die Kundenzufriedenheit verbessern können. Dazu lernen Sie, die Informationen der Kundenkontaktstellen über die verschiedenen Kanäle zu integrieren. INESEM bietet Online-Schulungen mit aktualisierten Inhalten und den besten Fachlehrern zu Ihren Diensten.

Instituciones educativas

360€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Entwerfen und implementieren Sie eine Omnichannel-Geschäftsstrategie. - Erwerben Sie die notwendigen Tools zur Analyse des Verbraucherverhaltens. - Lernen Sie, Benutzer im Verkaufstrichter anzuziehen und durch Loyalität zu binden. - Identifizieren Sie die wichtigsten Elemente zur Implementierung von Omnichannel-E-Commerce. - Stellen Sie Wissen und Managementfähigkeiten zur Verfügung, um strategische Entscheidungen für ein Omnichannel-Unternehmen zu treffen. - Unterscheiden Sie die wichtigsten Kennzahlen zur Messung der Verbraucherzufriedenheit und unserer Effektivität.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Dank dieser Ausbildung erhalten Sie eine Spezialisierung im Bereich Consumer Experience und E-Commerce-Management integriert in Multichannel-Modelle. Werden Sie Spezialist für CRM, Kundenservice, Telemarketing, Informationstechnologie und Servicequalität. Verbessern Sie Ihre Beschäftigungsfähigkeit im Marketing und Vertrieb. Starten Sie ein Online-Geschäft.

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser Online-Kurs zu Omnichannel-Strategien bereitet Sie darauf vor, Trends kennenzulernen, die durch die Optimierung und Integration der verschiedenen Online- und Offline-Kanäle des Unternehmens die Kundenbindung sicherstellen. Durch eine verbesserte Datenerfassung über das Kundenverhalten sowie eine verbesserte Kommunikation und Anpassung Ihrer Strategie werden Ihr Umsatz und Ihr Unternehmenswert deutlich gesteigert.

Der Online-Kurs zu Omnichannel-Strategien richtet sich an Spezialisten aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Kundenservice und -aufmerksamkeit, Consumer Experience, Produkt- und Serviceentwickler etc. Dieser Kurs ist ideal für Abteilungsleiter oder Techniker, Manager, frischgebackene Absolventen und Unternehmer.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.