Kurs SSCG0111 Telecare Call Management (Vollständiges Berufszertifikat)

Online-Schulung

Kurs SSCG0111 Telecare Call Management (Vollständiges Berufszertifikat)

Name: Kurs SSCG0111 Telecare Call Management (Vollständiges Berufszertifikat) en Bonaire
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 10561-1402
Availability: InStock

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310 Std.

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Spanisch

Im Bereich der soziokulturellen und gemeinschaftlichen Dienste ist es notwendig, die verschiedenen Bereiche des Telecare-Anrufmanagements innerhalb des professionellen Bereichs der Sozialpflege zu kennen. Ziel dieses Kurses ist es daher, das notwendige Wissen zu vermitteln, um Anrufe zur Bereitstellung des Telecare-Dienstes entgegenzunehmen, zu tätigen und zu verwalten, Telematik-Tools, Telefonbeantwortungstechniken sowie psychosoziale Fähigkeiten und Teamarbeit zu verwalten, auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Benutzer einzugehen und gegebenenfalls die erforderlichen Ressourcen zu mobilisieren, um jederzeit die Qualität des Dienstes, die personalisierte Behandlung und die Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten.

Instituciones educativas

299€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Beantworten und verwalten Sie eingehende Anrufe vom Telecare-Dienst. - Ausgehende Anrufe des Telecare-Dienstes tätigen und verwalten. - Verwalten Sie die Tools, Techniken und Fähigkeiten zur Bereitstellung des Telecare-Dienstes.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Worauf es Sie vorbereitet

Diese Schulung entspricht dem Schulungsplan des Berufszertifikats SSCG0111 Telecare Call Management und bescheinigt, dass Sie die verschiedenen darin enthaltenen Kompetenzeinheiten bestanden haben. Sie zielt auf die Akkreditierung der beruflichen Kompetenzen ab, die Sie durch Berufserfahrung und nicht formale Ausbildung erworben haben. Sie können sich dafür entscheiden, das entsprechende Professionalitätszertifikat zu erwerben, und zwar über die entsprechenden Ausschreibungen, die von den verschiedenen Autonomen Gemeinschaften sowie vom Ministerium selbst veröffentlicht werden. der Arbeit (Königlicher Erlass 659/2023 vom 18. Juli, der die Organisation des Berufsbildungssystems weiterentwickelt und ein dauerhaftes Verfahren zur Anerkennung beruflicher Fähigkeiten einführt, die durch Berufserfahrung oder nicht formale Ausbildung erworben wurden).

Im Bereich der soziokulturellen und gemeinschaftlichen Dienste ist es notwendig, die verschiedenen Bereiche des Telecare-Anrufmanagements im Berufsfeld der Sozialpflege zu kennen. Ziel dieses Kurses ist es daher, das notwendige Wissen zu vermitteln, um Anrufe zur Bereitstellung des Telecare-Dienstes entgegenzunehmen, zu tätigen und zu verwalten, Telematik-Tools, Telefonbeantwortungstechniken sowie psychosoziale Fähigkeiten und Teamarbeit zu verwalten, auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Benutzer einzugehen und gegebenenfalls die erforderlichen Ressourcen zu mobilisieren, um jederzeit die Qualität des Dienstes, die personalisierte Behandlung und die Vertraulichkeit der Informationen zu gewährleisten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.