Unter den Zielen des Master-Key-Account-Managers heben wir Folgendes hervor: - Kenntnis der Bedeutung des Marketings und seiner Instrumente in aktuellen Organisationen, seiner Hauptmerkmale, denen des Marktes und der Aspekte, die die darin auftretenden Veränderungen verursachen. - Erhöhung der Kapazitäten im Bereich Marketingmanagement, um Stagnation zu vermeiden, Förderung des Recyclings in Arbeitsangelegenheiten. - Kennen Sie die Merkmale der verschiedenen bestehenden Marketinganwendungen, um eine geeignete Geschäftsstrategie umzusetzen. - Erfahren Sie, was der Key Account Manager ist und welche Funktionen er hat. - Wissen, wie der Managementprozess abläuft und welche Funktionen das Management im Unternehmen hat. - Lernen Sie, eine Analyse des Marktes und des Kundenportfolios durchzuführen, um Schlüsselkunden zu identifizieren. - Kennen Sie die wichtigsten Aspekte der Kundenbindung und des Kundenerlebnisses. - Wissen, was kommerzielle Verhandlungen sind und welche Techniken sie am wichtigsten sind. - Lernen Sie, das Verkaufsteam zu organisieren und zu steuern. - Entwickeln Sie die wichtigsten Führungsqualitäten im kaufmännischen Bereich. - Kennen Sie die Werkzeuge, die für einen zufriedenstellenden Verkauf erforderlich sind. - Fördern Sie die Eigenschaften eines guten Verkäufers. - Studieren Sie die Psychologie des Verbrauchers und die des Verkäufers selbst. - Entwickeln (oder stärken) Sie bestimmte Kenntnisse in Bezug auf Vertrieb und Markt. - Verbessern Sie den Kundenservice und die Aufmerksamkeit. - Wissen, wie wir unseren Point of Sale verbessern können. - Entwickeln Sie zahlreiche soziale Fähigkeiten, die uns dem Kunden näher bringen. - Wissen, wie man als guter Verkäufer im Vertrieb, in der Entwicklung und im After-Sales agiert. - Kennen Sie die Art des Verkaufsteams. - Führungsrolle im kaufmännischen Team übernehmen. - Wenden Sie Techniken an, um das Verkaufsteam zu motivieren. - Kennen Sie die Kommunikationstechniken im Vertrieb.
