Kurs in Agile Service Management
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Zusammenfassung
In einer Welt, in der Unternehmensagilität eine Priorität hat, verstärkt das Programm "Agile Service Management" -Kurs, die Dimensionen des Service -Managements für anwendbare agile Praktiken abdecken. Es untersucht agile Prinzipien, die das Management, wichtige Komponenten des Service -Wert -Systems und die Aktivitäten der Wertschöpfungskette beleben. Dieses Wissen ermöglicht eine kritische Reflexion über die Anwendung dieser Prinzipien im täglichen Arbeitsleben und bietet den Teilnehmern Instrumente, um Praxis zu identifizieren und zu bearbeiten, die auf die sich ändernden Bedürfnisse von Organisationen reagierten. Perfekt für Fachleute, die ihren Ansatz fein abstellen und sich an die Vorderseite des Dienstes und des Managements anpassen möchten, ohne als Schulung für Anfänger oder Experten definiert zu werden.
Ziele
Professionelle Ausgänge
Um dich vorzubereiten
Der agile Service -Management -Kurs bereitet Sie darauf vor, die wesentlichen Säulen des agilen Managements im Servicemanagement zu verstehen. Sie lernen, Schlüsselkomponenten zu identifizieren und agile Prinzipien anzuwenden, um die täglichen Managementpraktiken zu verbessern. Sie erhalten Kenntnisse über das Service -Management -Dimensionen, das Wertesystem und die Service -Wertschöpfungskette, die in den Kursen analysiert werden und Ihnen eine integrierte Vision zur Optimierung von Aktivitäten in dynamischer Umgebung bieten.
Wer ist es
Dieser agile Service -Management -Kurs ist für professionelles Intersted für das Verständnis der Säulen des agilen Servicemanagements bestimmt. Es deckt das Dienstleistungsmanagement und die agilen Prinzipien für den Wert des Dienstes und die praktische Umsetzung der Agilität bei den täglichen Managementaktivitäten ab. Es ist ideal für diejenigen, die agile Praktiken in ihren Kundendienst und Betrieb integrieren möchten und ihre Fähigkeiten in Bezug auf die Wertschöpfungskette und die agilen Managementpraktiken stärken.
Unsere Methodik kombiniert Technologie, Pädagogik und Empathie für ein maßgeschneidertes Lernen.
Sie markieren den Rhythmus, Sie entscheiden den Weg und eine künstliche Intelligenz begleitet Sie, um besser zu lernen, mit Bedeutung und Zweck.
Realisiertes personalisiertes Lernen
Ihr Stil, Ihr Interesse und Ihr Niveau definieren die Route. Sie sind der Ausgangspunkt.
Konstruktivismus in Aktion
Erkunden, Erfahrung und bewerben Sie sich. Lernen bedeutet Verständnis, nicht auswendig lernen.
Wer dich begleitet, nicht wer dich leitet
Phia, unsere Assistentin für künstliche Intelligenz führt Sie, ohne Ihre Autonomie einzuschränken.
Bewertung ohne Druck
Kontinuierliches und adaptives Feedback. Weil Lernen ein Prozess ist, keine Abbildung.
Certificación
Abschluss erlassen und endiert von Struptzahl
EducaHub -Stipendien
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