Kundenzufriedenheitskurs, Qualität und Beschwerden

Dieser Kurs-, Qualitäts- und Beschwerden der Kundenzufriedenheit bietet eine spezielle Schulung auf diesem Gebiet. Mit der Erkenntnis dieses Kundenzufriedenheitskurs, Qualität und Telefonversorgungsversorgung für Beschwerden aus der professionellen Marketing- und Kommunikationsfamilie und insbesondere im Bereich des Wissensmarketings und der Öffentlichkeitsarbeit wird der Student die grundlegenden und spezifischen Konzepte des Themas untersuchen. Führen Sie diese Schulung durch und sind auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Telefonservice von Beschwerden spezialisiert.

- Erwerben Sie das Wissen über die Qualitätsmanagementsysteme des ISO 9000 -Standards und die unterschiedlichen Verfahren in Bezug auf die Kundenbehandlung und deren telefonische Aufmerksamkeit.

Marketing und Kommunikation / Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Dieser Kurs für die Zufriedenheit von Kunden, Qualität und Telefonservice von Beschwerden bereitet sich auf die Kundenzufriedenheit, den Qualität und den Telefondienst von Beschwerden in der professionellen Marketing- und Kommunikationsfamilie und insbesondere auf den Bereich des Wissensmarketings und der Öffentlichkeitsarbeit vor, alle mit dem einzigen Ziel, das sich: Erwerben Sie das Wissen über die Qualitätsmanagementsysteme und die unterschiedlichen Verfahren in Bezug auf die Behandlung des Kunden und die Behandlung des Kunden und deren Telefonservice und der Behandlung des Kunden und der Behandlung der Behandlung der Behandlung des Telefondienstes.

Dieser Kurs für die Zufriedenheit von Kunden, Qualität und Telefonservice von Beschwerden richtet sich an alle, die sich auf das Thema des professionellen Marketings und die Kommunikationsfamilie und insbesondere auf den Bereich des Wissensmarketings und der Öffentlichkeitsarbeit konzentrieren und die sich auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Telefondienst von Beschwerden spezialisiert haben.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestandes des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.