Kurs im Kundenservice

Institución Educativa
Modus Online
Dauer 100 Std.
Sprachen Spanisch
88
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Zusammenfassung

Dank dieses Kundendienstes können Sie aus erster Hand wissen, wie Sie Marketingstrategien durchführen, die sich darauf konzentrieren, Kunden eine qualitativ hochwertige Behandlung anzubieten, um ihre Loyalität zu erreichen. Wenn sie fertig sind, verfügen die Schüler über Kenntnisse, um digitale Kampagnen zu entwickeln, die Kunden durch Qualitätsmanagementdienste und -aktionen gewinnen und halten. Schließlich haben die Schüler die Möglichkeit, das von ihnen zu tragen oder für das sie arbeiten, damit sie Änderungen anwenden oder sie zumindest angesichts der Verbesserung vorschlagen können. Es wird mehr Kunden erreichen, die sich mit der Marke und dem langfristigen Produkt identifiziert fühlen.

Ziele

- Aus erster Hand zu wissen, was digitales Marketing umgibt. - Kennen Sie die Social -Media -Anwendung für die Kundensammlung. - Die Möglichkeit haben zu lernen, woraus das relationale Marketing besteht. - Entdecken Sie alle Techniken im Zusammenhang mit dem Kundenservice. - Achten Sie auf die Kampagnen, die aus dem E -Mail -Marketing entwickelt werden können. - Studieren Sie, wie E -Commerce unser Geschäft beeinflussen kann.

Berufliche Möglichkeiten

Die professionellen Ergebnisse dieses Kurses im Kundendienst sind die von Senior Marketing, Community Manager, Rating, Beratung, Kommunikationsmanager ... Es kann gesagt werden, dass alle Positionen im Zusammenhang mit Marketing. Entwickeln Sie Ihre berufliche Laufbahn und erwerben Sie eine fortgeschrittene Ausbildung und eine breite Grenzen dieses Sektors.

Um Sie vorzubereiten

Mit diesem Kurskurs im Kundenservice haben Sie die Möglichkeit, zu lernen, wie Sie Marketingstrategien über die von Digital Innovation angebotenen Kanäle entwickeln und anwenden können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, zu untersuchen, wie eine Marketingstrategie durchgeführt und entwickelt, die sich auf Qualität konzentriert, die die Kundenbetreuung erfordert, und somit optimale Ergebnisse sicherstellen können.

An wen ist es gerichtet?

Dieser Qualitätskurs im Kundenservice kann auf diejenigen ausgerichtet sein, die sich für Unternehmensbesitz, Ratschläge, Verwalten, Beratung ... auf alle Positionen im Zusammenhang mit der Kundenbehandlung und der Entwicklung von Marketingstrategien, die sich auf die Loyalität der Kunden durch Qualität in der Behandlung konzentrieren.

Methodik

Unsere Methodik kombiniert Technologie, Pädagogik und Empathie für ein auf Sie zugeschnittenes Lernen.

Sie geben das Tempo vor, bestimmen den Weg und künstliche Intelligenz begleitet Sie, damit Sie besser, sinnvoller und zielgerichteter lernen.

Wirklich personalisiertes Lernen

Ihr Stil, Ihre Interessen und Ihr Niveau bestimmen die Route. Sie sind der Ausgangspunkt.

Konstruktivismus in Aktion

Entdecken, experimentieren und anwenden. Lernen bedeutet Verstehen, nicht Auswendiglernen.

KI, die Sie begleitet, nicht dirigiert

PHIA, unser Assistent für künstliche Intelligenz, führt Sie, ohne Ihre Autonomie einzuschränken.

Bewertung ohne Druck

Kontinuierliches und adaptives Feedback. Denn Lernen ist ein Prozess, keine Zahl.

Certificación

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Kursabschluss in Kundendienst mit 100 Stunden von der UTEG University in Zusammenarbeit mit Euroinnova International Online Education

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Stipendien

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