UF0259 Kundendienstkurs und Kundendienst

Wenn wir in Service -Techniken in der Restaurierung und in internen Versorgungssystemen trainieren, wissen wir, wie wir eine gute MSE durchführen und Kunden ordnungsgemäß bedienen können, wobei unsere notwendige Anpassung an die verschiedenen psychologischen Profile von Kunden berücksichtigt wird, die in unsere Räumlichkeiten kommen. Mit diesem Kurs erfahren wir den Service und den Kundenservice im Restaurant.

- Beschreiben und entwickeln Sie den Lebensmittel- und Trinkdienstprozess im Raum mit den am besten geeigneten Techniken für jede Restaurierungsformel. - Identifizieren Sie die verschiedenen Arten von Kunden und effektivere Lebensmittel- und Getränke -Techniken im Restaurant und unterscheiden und wenden Sie Verfahren zur Interpretation und Lösung von Informationsanforderungen, Ansprüchen und Beschwerden an.

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This training adjusts to the training itinerary of the Formative Unit UF0259 Service and Customer Service in restaurant certifying having exceeded the different competence units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, of July 18, das das Management des professionellen Schulungssystems entwickelt und ein dauerhaftes Verfahren für die Akkreditierung professioneller Kompetenzen festlegt, die durch Berufserfahrung oder nicht formelle Schulungen erworben wurden).

Wenn wir in Service -Techniken in der Restaurierung und in internen Versorgungssystemen trainieren, wissen wir, wie wir eine gute MSE durchführen und Kunden ordnungsgemäß bedienen können, wobei unsere notwendige Anpassung an die verschiedenen psychologischen Profile von Kunden berücksichtigt wird, die in unsere Räumlichkeiten kommen. Mit diesem Kurs erfahren wir den Service und den Kundenservice im Restaurant.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.