Kurs in Agile Service Management

In einer Welt, in der Unternehmensagilität eine Priorität hat, verstärkt das Programm "Agile Service Management" -Kurs, die Dimensionen des Service -Managements für anwendbare agile Praktiken abdecken. Es untersucht agile Prinzipien, die das Management, wichtige Komponenten des Service -Wert -Systems und die Aktivitäten der Wertschöpfungskette beleben. Dieses Wissen ermöglicht eine kritische Reflexion über die Anwendung dieser Prinzipien im täglichen Arbeitsleben und bietet den Teilnehmern Instrumente, um Praxis zu identifizieren und zu bearbeiten, die auf die sich ändernden Bedürfnisse von Organisationen reagierten. Perfekt für Fachleute, die ihren Ansatz fein abstellen und sich an die Vorderseite des Dienstes und des Managements anpassen möchten, ohne als Schulung für Anfänger oder Experten definiert zu werden.

- Lernen Sie die Grundlagen für das agile Servicemanagement kennen - Nehmen Sie die grundlegenden Komponenten für effektives Servicemanagement auf - Erfahren Sie die Dimensionen des Servicemanagements - Über die Anwendung von AGILE -Prinzipien des Dienstes reflekt

Der agile Service -Management -Kurs entspricht mit wesentlichen Fähigkeiten zur Implementierung agiler Praktiken im Servicemanagement und der Verbesserung der Wertschöpfung und der effizienten Service. Nach Abschluss öffnen sich Türen für Rollen wie Agile Service Manager, Agility Coach in Operations und Führungsrollen in der digitalen Transformation, die mit der Managementdimensionen und der agrilen Praktik -Praxis für einen außergewöhnlichen Service harmoniert werden.

Der agile Service -Management -Kurs bereitet Sie darauf vor, die wesentlichen Säulen des agilen Managements im Servicemanagement zu verstehen. Sie lernen, Schlüsselkomponenten zu identifizieren und agile Prinzipien anzuwenden, um die täglichen Managementpraktiken zu verbessern. Sie erhalten Kenntnisse über das Service -Management -Dimensionen, das Wertesystem und die Service -Wertschöpfungskette, die in den Kursen analysiert werden und Ihnen eine integrierte Vision zur Optimierung von Aktivitäten in dynamischer Umgebung bieten.

Dieser agile Service -Management -Kurs ist für professionelles Intersted für das Verständnis der Säulen des agilen Servicemanagements bestimmt. Es deckt das Dienstleistungsmanagement und die agilen Prinzipien für den Wert des Dienstes und die praktische Umsetzung der Agilität bei den täglichen Managementaktivitäten ab. Es ist ideal für diejenigen, die agile Praktiken in ihren Kundendienst und Betrieb integrieren möchten und ihre Fähigkeiten in Bezug auf die Wertschöpfungskette und die agilen Managementpraktiken stärken.