Effective telephone management course (university degree + 8 ECTS credits)

Ein großer Teil der Arbeiten des Verwaltungsmitarbeiters von Krankenhauszentren oder privaten Konsultationen impliziert die Telefonversorgungsversorgung für Patienten und Familienmitglieder, ein Prozess, der die Übertragung von Informationen oder die Verwaltung von Beschwerden, Anfragen und Terminen befasst. Studieren Sie diesen Kurs im effektiven Telefonmanagement, bietet Ihnen eine Reihe von Vorteilen sowohl beruflich als auch persönlich, da Sie dies ermöglichen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, die Patientenversorgung zu fördern, die Anzahl der Konflikte und Missverständnisse zu verringern und ihr eigenes Vertrauen und ihre eigenen Patienten zu verbessern. Es ist eine wertvolle Investition, die Ihnen hilft, Ihren Erfolg am Arbeitsplatz zu steigern und die Aufmerksamkeit zu verbessern, die Sie bereits in Ihrem Arbeitszentrum bezahlen

- Entwickeln Sie verbale und wirksame Kommunikationsfähigkeiten - Teilnahme an Telefon in Gesundheitssituationen - Verwalten Sie schwierige medizinische Situationen - Termine und medizinische Konsultationen von Patienten und Familienmitgliedern verwalten - Lernen Sie die Registrierung von Anrufen und Dokumentation zu - genaue Informationen zur Verfügung stellen

Die Arbeitergebnisse für diesen Kurs in effektivem Telefonmanagement sind vielfältig, und einige, von denen Sie nach Abschluss in Betracht ziehen können, dienen der Bildung eines Teams im Kundendienst, der Nothilfe, der Ertrags von Ansprüchen und dem Versicherungsmanagement oder der Überwachung der Patienten oder der Hilfe bei der Koordinierung der medizinischen Dienstleistungen.

Mit diesem Kurs in effektivem Telefonmanagement können Sie Fähigkeiten und Techniken entwickeln, mit denen Sie die Verwaltung von Telefonanrufen professioneller, effektiver und zufriedenstellender Weise in Ihrem Arbeitszentrum durchführen und somit die Patientenversorgung verbessern, die Qualität verbessern und die Anzahl der Ansprüche und Beschwerden verringern können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, zu untersuchen, wie Gesundheitssituationen und Notfälle verwaltet werden können.

Dieser Kurs richtet sich insbesondere auf allgemeine Generäle für Gesundheit, obwohl er ein Abschluss in den Lehren der Universität ist, die nicht für die berufliche Praxis ermöglicht wird. Nach Artikel 37.7 des Royal Decree 822/2021 vom 28. September, der die Organisation von Lehren der Universitätslehrungen errichtet, und das Qualitätsgrad der Qualitätszugriffsgrade für den Abschluss des Abschlusss. Dies trägt zu einer besseren Arbeit in der Arbeit von Bürgern und Bürgern ohne Universitätsabschluss bei. Daher steht es für jede Person ohne Zugang zu einem Zugang zu Gesundheitsgraden offen, das ein Interesse daran hat, sie auszuführen.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.