HOTT0112 Course Passenger attention in rail transport (full professional certificate)

Der Kurs für Passagiere im Schienenverkehr bietet Ihnen umfassende Schulungen in einem boomenden Sektor mit wachsender Arbeitsnachfrage und beruflichen Entwicklung. Derzeit wurde der Schienenverkehr als effiziente und nachhaltige Option konsolidiert, und die Qualität der Passagierversorgung ist der Schlüssel zur Gewährleistung einer positiven Erfahrung. In diesem Kurs werden Sie auf den Fahrgastversand und den Abstand vorbereitet, um die Einhaltung der Vorschriften für Arbeits- und Hygienesicherheit zu gewährleisten. You will learn effective communication techniques, protocol treatment and consumer service, essential elements to offer high quality service. Darüber hinaus erhalten Sie Schulungen in der Notfallprävention und -management, die Kontrolle von Massen und Erste Hilfe, entscheidende Fähigkeiten, um schnell zu handeln, und in kritischen Situationen Effizienz. The customer service in English will allow you to stand out in a globalized environment, adding value to your professional profile. Das Online -Format des Kurses bietet Ihnen die Flexibilität, in Ihrem eigenen Tempo zu lernen, sich an Ihre Bedürfnisse anzupassen und Sie zu ermöglichen, wertvolle Wettbewerbe von überall zu erwerben. Sign up and become an expert in passenger attention in rail transport!

- Verstehen Sie die Eigenschaften des Passagierschienensektors. - Kennen Sie die Ein- und Landungsverfahren von Passagieren. - Wenden Sie Sicherheits- und Hygienestandards bei der Aufmerksamkeit der Passagier an. - Verbesserung der Kommunikation und Aufmerksamkeit für den Passagier während der Reise. - Implementieren Sie das entsprechende Protokoll an Bord des Schienenverkehrs. - Verwalten Sie den Verkaufs- und Restaurierungsservice an Bord von Zügen. - Wirksam in Notsituationen an Bord von Zügen wirken. - Erste Hilfe in den Passagiertransportmedien durchführen. - Verwenden Sie Englisch im Management und Vermarktung von Touristendiensten.

- Abrechnungs- und Abnutzungsvertreter in Bahnhöfen - Auxiliary der Aufmerksamkeit der Passagier in Hochgeschwindigkeitszügen - Sicherheits- und Notfallkoordinator an Bord - verantwortlich für den Protokoll und den Kundendienst in Touristenzügen - Spezialist für Verkauf und Wiederherstellung an Bord - Erste -Hilfe

Der Kurs für Passagiere im Schienenverkehr bereitet Sie darauf vor, die Versand und Landung von Passagieren effektiv zu verwalten und die Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften zu garantieren. Sie lernen, die Passagiere mit Professionalität zu kommunizieren und zu bedienen, angemessene Protokolle anzuwenden und Restaurierungs- und Verkaufsdienste an Bord anzubieten. Darüber hinaus erwerben Sie Fähigkeiten, um Notfälle zu verhindern und zu verwalten, einschließlich Erste Hilfe und Evakuierungen. Dieser Kurs ist eine ergänzende Ausbildung und ermöglicht nicht für die berufliche Praxis. The present training is adjusted to the training itinerary of the HOTT0112 Professional Certificate Passenger Attention to Hailing Certifying the Different Units of Competition In it included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and the non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, vom 18. Juli, der das Management des professionellen Schulungssystems entwickelt und ein dauerhaftes Verfahren für die Akkreditierung professioneller Kompetenzen erstellt, die durch Berufserfahrung oder nicht formelle Schulungen erworben wurden).

Der Verlauf der Passagiere im Schienenverkehr richtet sich an Fachleute und Absolventen des Eisenbahnsektors, die ihr Wissen über die Versand und Ausschiffung, die Aufmerksamkeit der Passagiere, die Notfallprävention, die Erste Hilfe und die Verwendung von Englisch in touristischen Kontexten erweitern möchten. Diese ergänzende Ausbildung ermöglicht keine berufliche Praxis.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.