Kurs in Costumer Success Manager

Institución Educativa
Modus Online
Dauer 200 Std.
Sprachen Spanisch
Gs. 2.184.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Zusammenfassung

Derzeit sind Kunden zunehmend anspruchsvoll und kritisch, sowohl mit Produkten oder Dienstleistungen, Marken oder Unternehmen. In diesem Zusammenhang wird die Figur des Customer Success Managers zu wesentlichen Beziehungen zum Ziel, seiner Qualität und Dauer, sie sind der Schlüssel. Die Arbeit in langfristigen Beziehungen geht nicht nur davon aus, dass die Verbrauchererfahrung zufriedenstellend ist, sondern es auch zu wissen, um ihre Bedürfnisse zu antizipieren, eine gute Kommunikation zu schaffen und eine Loyalität und Treue zu erzeugen, die es unserem Unternehmen ermöglicht, im Laufe der Zeit profitabel zu sein. Mit diesem Kurs im Customer Success Manager lernen Sie, grundlegende und wesentliche Wettbewerbe zu entwickeln, um die Erfolgserfahrung eines Benutzers sowohl technisch als auch zwischenmenschlich zu verbessern und Vorteile für Ihr Unternehmen und Ihr Publikum zu erzielen.

Ziele

- das Konzept des „Kundenerfolgs“ verstehen und verstehen - einen Ansatz für die Kundenerfolgsstrategie verfolgen - in der Lage sein, die Bedürfnisse unserer Kunden zu antizipieren, um ihnen eine zufriedenstellende Erfahrung zu bieten - lernen Sie, Qualität und dauerhafte Beziehungen zu Kunden zu verwalten und zu definieren - Kollaborationen und Synergien zwischen verschiedenen Abteilungen aufbauen - einen Ansatz für die Vermarktung von Beziehungen erhalten

Professionelle Ausgänge

Mit diesem Kurs bei Customer Success Manager können Sie Ihre beruflichen Ziele erreichen und als Kommunikationsberater, Community Manager, Coach, Leiter des internen Marketings, Qualitätstechnikern, Kundenmanagementberater, kleiner und mittelgroßer Unternehmensleiter und im Allgemeinen jene Berufe, in denen der Kunde das Zentrum ist, und im Allgemeinen arbeiten.

Um dich vorzubereiten

Mit diesem Kurs bei Customer Success Manager erfahren Sie mehr über das Beziehungsmarketing, Sie werden ihn im gesamten Organisationsdiagramm anwenden und in der Lage sein, eine erfolgreiche Erfahrung für den Kunden in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Darüber hinaus kennen Sie die Tools, mit denen Sie Ihre Verbraucher loyalen können, den Interesseverlust für Ihre Marke, Ihr Geschäft, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verringern und die langfristigen Vorteile erhöhen.

Wer ist es

Dieser Kurs im Customer Success Manager wird vor allem Fachleuten angesprochen, die eine Verantwortungsposition im Bereich Aufmerksamkeit und/oder Kundenerfahrung haben oder in verwandten Bereichen gehören und arbeiten und die Erfahrung ihrer Kunden verbessern möchten, um die Vorteile Ihres Unternehmens zu verbessern. Auch Fachleute, die Verkaufsausrüstung verwalten.

Offizieller Charakter

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.

Methodik

Unsere Methodik kombiniert Technologie, Pädagogik und Empathie für ein maßgeschneidertes Lernen.

Sie markieren den Rhythmus, Sie entscheiden den Weg und eine künstliche Intelligenz begleitet Sie, um besser zu lernen, mit Bedeutung und Zweck.

Realisiertes personalisiertes Lernen

Ihr Stil, Ihr Interesse und Ihr Niveau definieren die Route. Sie sind der Ausgangspunkt.

Konstruktivismus in Aktion

Erkunden, Erfahrung und bewerben Sie sich. Lernen bedeutet Verständnis, nicht auswendig lernen.

Wer dich begleitet, nicht wer dich leitet

Phia, unsere Assistentin für künstliche Intelligenz führt Sie, ohne Ihre Autonomie einzuschränken.

Bewertung ohne Druck

Kontinuierliches und adaptives Feedback. Weil Lernen ein Prozess ist, keine Abbildung.

Certificación

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Abschluss von Euroinnova International Online Education, Mitglied der AEEN (Spanische Business School Association) und mit akademischer Exzellenz in der Online -Ausbildung von der QS World University Rankings anerkannt

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