Kurs in Informationen und Benutzerservice (Universitätsabschluss + 6 ECTS)

Dieser genehmigte Designkurs mit Adobe Illustrator bietet in dieser Angelegenheit spezielle Schulungen. Derzeit ist es wichtig, das Konzept des Kundendienstes zu kennen, da es in jedem Unternehmen wichtig ist, eine Beziehung zu Personen aufzubauen, die an den Produkten und/oder Dienstleistungen des Unternehmens interessiert sind. Aus diesem Grund ermöglicht die vorliegende Schulung den Schülern, den Informations- und Benutzerservice ordnungsgemäß durchzuführen.

- Kommunikationstechniken richtig anwenden. - Kennen Sie den Prozess, um die Verwaltung und Verarbeitung von Informationen ordnungsgemäß durchzuführen. - Identifizieren Sie die Prozesse, mit denen der Kundenservice durchgeführt werden kann. - Analysieren Sie die Verhaltensweisen, die ausgeführt werden können, wenn die Kommunikation nicht erzeugt wird. - Kennen Sie die Parameter, um die Lösung von Konflikten und Ansprüchen durchzuführen.

Kundendienst, Kommunikation, sowohl öffentliche als auch private Unternehmen.

Diese Schulung ermöglicht den Schülern in Bezug auf die Umgebung des Kundendienstes. Zusätzlich zur Realisierung dieses Kurses sind die Schüler bereit, die entsprechenden Aufgaben für Kommunikations- und Informationsmanagement auszuführen.

Diese Schulungsinformationen und der Benutzerservice richten sich an all jene Personen, die ihre zukünftige Arbeit für Markt und Marketing und alle mit Kundendienstaktivitäten beziehen, oder diejenigen, die ihr professionelles Wissen über Informationen und Benutzerservice aktualisieren möchten.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.