Kurs MF0977-2 Foreign Professional Language für Verwaltungsmanagement in der Beziehung zum Kunden (Englisch)

Innerhalb der Welt der Verwaltung und des Managements müssen die verschiedenen Bereiche von Jugendinformationen im Rahmen des professionellen Bereichs und des Kommunikationsmanagements ermittelt werden. Also. Dieser Kurs soll das erforderliche Wissen zur Durchführung des Empfangs und der Unterstützung des Verwaltungsmanagements vermitteln, das aus den Beziehungen mit dem öffentlichen oder Kunden, intern oder extern, mit Servicequalität, im Rahmen des Handlungsbereichs und der Verantwortung, unter Verwendung der Computer- und telematischen Mittel und gegebenenfalls eine Fremdsprache (Englisch) sowie die Anwendung interner Verfahren und aktuellen Regulierungen vermitteln.

- Verstehen Sie die allgemeinen Ideen und spezifischen Details der üblichen Arten des Verwaltungsmanagements in der Beziehung zum Kunden in Standard -Fremdsprache, übertragen in Gesprächen, Aufzeichnungen, Anweisungen oder anderen, klar und ohne Verzerrungen oder Lärm. - Interpretieren Sie die professionelle Routinedokumentation eines einfachen Charakters in Standard -Fremdsprache, typisch für Verwaltungsmanagementaktivitäten in Bezug auf den Kunden, wobei relevante Informationen erhalten werden, wobei bei Bedarfsberatungsmaterial und Wörterbücher verwendet werden. - Erstellen Sie einfache mündliche Botschaften, die in einer Fremdsprache mit angemessener Fluidität in den üblichen und nicht -komplexen Situationen des sozialen und professionellen Bereichs des Verwaltung und des Empfangsbereichs verknüpft und strukturiert sind, wobei die üblichen Regeln für die Höflichkeit ordnungsgemäß verwendet werden. - Schreiben und vollständige übliche, routinemäßige und einfache Texte in administrativen Aktivitäten in Bezug auf den Kunden, in Standard -Fremdsprache, genau und in allen Arten von Unterstützung unter Verwendung der entsprechenden technischen grundlegenden Sprache und der Anwendung von Korrektur-, Rechtschreib- und grammatikalischen Kriterien. - Behalten Sie die Gespräche in einer Standard -Fremdsprache eindeutig in administrativen Aktivitäten der Beziehung zum Kunden mit etwas Natürlichkeit und Vertrauen, Verständnis und Bereitstellung von Erklärungen im üblichen Typentyp und der Routine des professionellen Bereichs.

Dieser Fachmann entwickelt ihre Aktivitäten im Namen anderer, in einem Unternehmen oder Unternehmen des privaten oder öffentlichen Sektors, hauptsächlich in einer Handelsabteilung, einer Einkaufs- und/oder Lagerabteilung oder in einem Empfangsdienst, der Registrierung, einer Aufmerksamkeit oder der postalen Pflege, die Aufgabe einer höheren Person auszuführen.

Diese Schulung passt sich an die Ausbildungsroute der ausländischen Berufssprache MF0977_2 für Verwaltungsmanagement in der Beziehung zum Kunden an, das die verschiedenen Kompetenzeinheiten überschritten hat, und richtet sich an die Akkreditierung der professionellen Kompetenzen, die durch die Arbeitserfahrung und die nicht formelle Ausbildung erworben wurden, und über das entsprechende professionelle Zertifikat des professionellen Zertifikals, das die zuständige Zertifikatismus hat. Anrufe, die die verschiedenen autonomen Gemeinschaften sowie das Arbeitsministerium selbst veröffentlichen (Royal Decree 659/2023, vom 18. Juli, das die Verwaltung des beruflichen Schulungssystems entwickelt und ein dauerhaftes Verfahren für die Akkreditierung professioneller Kompetenzen errichtet, die durch Berufserfahrung oder nicht formelle Ausbildung erworben wurden).

Dieser Kurs richtet sich an alle, die sich der Welt der Verwaltung und des Managements widmen, insbesondere in administrativen Aktivitäten in der Beziehung zum Kunden, im beruflichen Bereich des Informations- und Kommunikationsmanagements, der beabsichtigt, Kenntnisse im Zusammenhang mit der fremden Fremdsprache für das Verwaltungsmanagement in der Beziehung zum Kunden zu erhalten.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.