MF0246-3-Kursorganisation eines Verbraucherinformationssystems

Der Kundenservice ist eine der Hauptsäulen in der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen im neuen Jahrhundert. Durch das Verständnis des Konzepts des Beziehungsmarketings und seiner korrekten Anwendung können die Ursachen der Kundenbindung sowie deren Konsequenzen für das Unternehmen identifiziert werden. Es geht darum, die kommerzielle Qualität des Unternehmens zu erhöhen, Fähigkeiten zu entwickeln und Tools zu verwalten, die verfügbar sind, die Behandlung mit dem Kunden ständig verbessern und damit die Zufriedenheit davon erhalten. Diese Ausbildung bietet dem Schüler die professionellen Kompetenzen, die für die Organisation und Verwaltung der Dokumentation/Informationen zum Verbrauch erforderlich sind.

- Wenden Sie die Methoden zur Ermittlung von Informationen im Zusammenhang mit dem Verbrauch von Waren und Dienstleistungen an. - Wenden Sie die Methoden zur Ermittlung von Informationen im Zusammenhang mit dem Verbrauch von Waren und Dienstleistungen an. - Analysieren Sie die Informationen und Dokumentation im Zusammenhang mit dem Verbrauch und den Rechten des Verbrauchers oder Benutzer von Waren und Dienstleistungen. - Wenden Sie die Verfahren und Methoden zur Organisation, Behandlung und Archivierung von Verbraucherinformationen/Dokumentation anhand von Effizienzanwendungen für Informationsbehandlung und Informationsdatei an - Entwicklung spezifischer Konsumdokumente, Integration von Daten, Texten und Grafiken, mit angemessener Organisation, Format und Präsentation - Bereiten Sie spezifische Dokumente zum Konsum, die Integration von Daten, Texten und Grafiken, mit geeigneten Organisation, Format und Präsentation.

Es entwickelt seine Aktivitäten in allen produktiven Sektoren im Bereich Informations- und Verbraucherorientierung von Waren und Dienstleistungen sowie in Kundendienstabteilungen.

Dieses Training passt sich der Schulungs -Reiseroute der MF0246_3 -Schulungsmodulorganisation eines Verbrauchsinformationssystems an, wobei die Bescheinigung der verschiedenen Wettbewerbseinheiten bescheinigt wurde, und zielt auf die Akkreditierung der professionellen Kompetenzen ab, die durch die Berufserfahrung und nicht -formale Ausbildung, über die Sie entscheiden, um die entsprechende Professionalismus zu erhalten, und das Veröffentlichungsverlusten der unteren Bezeichnungen der unter anderem Veröffentlichung der unterschiedlichen Autonomien, sowie das Mind -Veröffentlichungsverlusten. 659/2023 vom 18. Juli, das die Verwaltung des beruflichen Schulungssystems entwickelt und ein dauerhaftes Verfahren für die Akkreditierung professioneller Kompetenzen errichtet, die durch Berufserfahrung oder nicht formelle Schulungen erworben wurden).

Dieser Kurs richtet sich an alle, die ihre zukünftige Arbeit an die Organisation eines Verbrauchsinformationssystems in Bezug auf Kundendienstaktivitäten oder diejenigen, die ihr berufliches Wissen aktualisieren möchten, leiten möchten.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestandes des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.