Postgraduierte in der Kundenmanagement- und CRM -Wartung

Der Wettbewerb in einer zunehmend globalisierten Welt führt dazu, dass Unternehmen besser sind und sich an neue Technologien und Methoden anpassen möchten, die es ihnen ermöglichen, eine Erfolgsposition zu haben. Dank der Erkenntnis dieses postgradualen Kundenmanagements und der Wartung von CRM kennen Sie die grundlegenden Aspekte der Verwaltung eines CRM, um die Kundenbeziehungen verwalten zu können und die Situation mehr zu kontrollieren. Sie lernen auch Datenwartungs- und Beratungsvorgänge, Installations-, Konfigurations- und Verwaltungsprozesse in Geschäftsressourcenplanungssystemen und Kundenbeziehungsmanagement kennen.

- Kennen Sie die Rolle von CRM im Unternehmensmarketing. - Erfahren Sie die Unterschiede zwischen CRM und relationalem Marketing. - Kennen Sie die Ziele und Vorteile einer CRM -Strategie. - Erfahren Sie mehr über ECRM als Erweiterung der CRM -Strategie. - Identifizieren Sie die Objekte des Datenwörterbuchs und pflegen Sie sie mithilfe von Sprachen und Tools, die von den ERP-CRM-Systemen bereitgestellt werden, gemäß den definierten Entwurfspezifikationen. - Erstellen Sie Konsultationen, Berichte und Formulare mit den vom ERP-CRM-System bereitgestellten Sprachen und Tools, um ihre Informationen zu extrahieren und zu präsentieren, gemäß den Entwurfspezifikationen. - Identifizieren Sie Programmierechniken und erstellen Sie Softwarekomponenten, um das ERP-CRM-System durch Programmierwerkzeuge und Sprachen, die von diesen Systemen bereitgestellt werden, zu ändern oder hinzuzufügen. - Geben Sie die Strukturen an und entwickeln Sie Komponenten für die Handhabung und Sammlung von Informationen zum Data Warehouse-System in ERP-CRM-Systemen, die nach den angegebenen technischen und funktionalen Spezifikationen folgen.

Kundenmanagement / CRM -Experte.

Dieses postgraduale Kundenmanagement und die Wartung von CRM bereitet eine breite Vision für die Verwaltung eines CRM -Systems vor, mit dem Sie die Beziehungen des Unternehmens zu den Kunden verwalten und ein Fachmann auf diesem Gebiet sein können.

Die postgraduale Aufrechterhaltung und CRM -Wartung richtet sich an all die beruflich interessierten oder aus persönlichen Gründen, um Wissen über Informatik und Kommunikation zu erwerben, zu lernen, Softwarekomponenten in einem System zur Planung von Geschäftsressourcen und Kundenbeziehungsmanagement durchzuführen und zu pflegen.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestandes des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.