Praktischer Kurs: Die Bedeutung von After -Sales -Service

Gegenwärtig ist es in der Welt des Handels und des Marketings ein sehr wichtiger Dienst für Post -Sale -Service, dass wir uns in Kontakt halten und die Beziehung zum Kunden erweitern können. Dieser Kurs bietet dem System, um einen optimalen After -Sales -Service zu entwickeln, um die positiven Ergebnisse zu gewährleisten, die sich aus diesem Prozess ergibt. Die tatsächliche Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung hängt vom ihm zugeschriebenen „Gesamtwert“ ab. Dieses Konzept bezieht sich auf die Einschätzung der Nützlichkeit eines erworbenen Dienstes oder eines Produkts durch den Kunden.

- Kennen Sie die Bedeutung des After -Sales -Dienstes als Mittel, um den Umsatz durch Zufriedenheit, Sicherheit und Loyalität zu steigern. - Verwalten Sie einen effektiven Nachwechsel, der einen hohen Prozentsatz der zufriedenen Kunden sowie eine hohe Anzahl wiederherstellter Kunden gewährleistet.

Kundendienst, Gewerbe, Filialen, Handelsabteilungen, Marketingunternehmen, Personal-, Kontakt- und Callcenter, Vertriebsleiter, Geschäftsführer.

Dieser Kurs bereitet Sie darauf vor, den Prozess, der nach einem Verkauf durchgeführt werden muss, eingehend zu kennen, da die tatsächliche Qualität des Produkts oder der Dienstleistung von dem Gesamtwert abhängt, den der Kunden zuschreibt. Daher vertieft dieser Kurs alle Eigenschaften und Variablen, die diesen Prozess beeinflussen. Abzielt auf die Akkreditierung der durch diese Ausbildung erworbenen beruflichen Kompetenzen.

Dieser Kurs richtet sich an all diejenigen, die sich für die Handels- und Marketingwelt interessieren, ob Fachleute aus der Sektor oder nicht. Es bietet eine Vision des Post -Sales -Service, der nach dem Kundendienst verfolgt wird. Es bietet primäres Wissen in der Welt des Handels, da es die Bedeutung des Post -Sales -Dienstes als Mittel zur Steigerung des Umsatzes durch Zufriedenheit, Treue und Sicherheit ermöglicht.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.