Social Master CRM: Verantwortlich für die digitale Beziehung zu Kunden + Universitätsabschluss mit 8 ECTS -Credits

Der vorliegende CRM Social Master: Verantwortlich für die digitale Beziehung zu Kunden bietet spezielle Schulungen in diesem Bereich. Der Wettbewerb in einer zunehmend globalisierten Welt führt dazu, dass Unternehmen besser sind und sich an neue Technologien und Methoden anpassen möchten, die es ihnen ermöglichen, eine Erfolgsposition zu haben. Dank der Erkenntnis dieses CRM Social Master: Verantwortlich für die digitale Beziehung zu Kunden kennen Sie die grundlegenden Aspekte der Verwaltung eines CRM, um die Kundenbeziehungen verwalten und eine stärkere Kontrolle über die Situation zu haben.

- Beschreiben Sie das SAP R/3 -Produkt als integrierte Software für das Geschäftsmanagement. - Platzieren Sie die SAP R/3 -Software in der Welt der ERP -Systeme. - Definieren Sie die häufigsten Begriffe, die jede Person, die mit SAP R/3 arbeiten wird, finden wird. - Erfahren Sie die Techniken, auf die in den verschiedenen Konzepten von SAP R/3 bezeichnet wird. - Kennen Sie die Beiträge der FI, CO und AM von SAP R/3 -Modulen zum Finanzmanagement des Unternehmens. - Erfahren Sie, um die grundlegendsten Transaktionen der SAP R/3 -Finanzmodule zu navigieren. - Kennen Sie die Beiträge des SAP R/3 SAP -Moduls zum Management der Projekte des Unternehmens. - Lernen Sie, die grundlegendsten Transaktionen des PS -Moduls von SAP R/3 zu navigieren. - Kennen Sie die Rolle von CRM im Unternehmensmarketing. - Erfahren Sie die Unterschiede zwischen CRM und relationalem Marketing. - Kennen Sie die Ziele und Vorteile einer CRM -Strategie. - Erfahren Sie mehr über CRM als Erweiterung der CRM -Strategie. - Unterscheiden Sie die unterschiedlichen Vorteile einer CRM -Strategie für den Kunden. - Kennen Sie die verschiedenen Hauptbereiche von CRM. - Identifizieren Sie die Konfigurationsparameter und Wartungsvorgänge des Betriebssystems und des Datenmanagers in ERP-CRM-Systemen und führen Sie Verwaltungsaufgaben aus, um den Betrieb der technischen Spezifikationen und die Verwendung von Anforderungen zu gewährleisten. - Identifizieren Sie die Prozesse der verschiedenen ERP-, CRM- und Data Warehouse -Systeme, überwachen Sie sie und lösen Sie die Vorfälle, die auftreten, um die Funktionalität und Leistung des Systems aufrechtzuerhalten, nach technischen Spezifikationen und entsprechend den Nutzungsbedarf. - Identifizieren Sie die Techniken und Tools, um den Zugriff auf den Kunden und die Integrität von Informationen gemäß den festgelegten technischen Spezifikationen zu gewährleisten. - Verwalten Sie die Sicherheit von ERP-, CRM- und Data Warehouse -Systemen nach festgelegten technischen Spezifikationen.

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Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.