Aufbaustudium in Telemarketing und Kundenservice. Kontaktcenter

Online-Schulung

Aufbaustudium in Telemarketing und Kundenservice. Kontaktcenter

Name: Aufbaustudium in Telemarketing und Kundenservice. Kontaktcenter en España
Brand: EDUCA
SKU: 172404-2502
Availability: InStock

icon-image--AbjlOSDZzVEJNY0s3S__icon_7yVPEV

300 Std.

icon-image--AcnI1bkFZTjZZaTE3U__icon_xJgfxr

icon-image--AWUI0N2tWMzVrNzMzT__icon_DgE8xz

Spanisch

Dieser KURS in Telemarketing und Kundenservice. Das Contac Center bietet spezielle Schulungen zu diesem Thema an. Wenn Sie im Kundenservice-Umfeld arbeiten oder dies tun möchten und sich auf den Telefonservice spezialisieren möchten, ist dies Ihre Zeit. Mit dem Telefonservice-Lehrgang erwerben Sie das nötige Wissen, um diese Funktion professionell ausüben zu können. Der Verantwortliche für die Position des Telefonisten ist der erste, der mit dem Kunden oder der Person spricht, die mit dem Unternehmen Kontakt aufnehmen möchte. Daher ist es für den ersten Eindruck von großer Bedeutung.

Instituciones educativas

360€

Informationen anfordern

Ich bin interessiert Ich bin interessiert

Ich bin interessiert

Zu berücksichtigende Details

icon-image--AUzhDQ3dCN3hXZ1RaS__icon_p9pcRc

Mehrsprachige Unterstützung

icon-image--AQVZldVUybkd2c2xSS__icon_ptJqNh

Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

icon-image--AV0haRDQrMjBZRURoV__icon_zyt3R8

Assistentin Phia

Ziele

- Sie kennen Kundendienst-/Unterstützungstechniken. - Erlernen Sie Telefonverkaufstechniken. - Verhandlungsstrategien umsetzen. - Kennen Sie die wesentlichen Aspekte des Telemarketings. - Erreichen Sie die Zielgruppe für den Verkauf des Produkts oder der Dienstleistung. - Steigern Sie den Umsatz durch individuelle Betreuung. - Erwerben Sie das notwendige Wissen, um mithilfe von Computertools wie Mailing und Webseiten den Vertrieb zu gestalten, Kunden zu gewinnen und zu binden.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Telefonservice / Kundendienst / Kommerziell.

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser KURS in Telemarketing und Kundenservice. Contac Center bereitet Sie darauf vor, die Umgebung des Telefondienstes gründlich kennenzulernen, spezifische Verhandlungs- und Verkaufstechniken zu erlernen und stets auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu achten.

Der KURS in Telemarketing und Kundenservice. Das Contac Center richtet sich an alle Fachleute der Branche, die ihre Ausbildung erweitern möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.