Online-Schulung

Costumer Success Manager Course

Name: Costumer Success Manager Course en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 367446-2301
Availability: InStock

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200 Std.

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Spanisch

Derzeit werden Kunden immer anspruchsvoller und kritischer, sei es bei Produkten oder Dienstleistungen, Marken oder Unternehmen. In diesem Zusammenhang kommt der Figur des Customer Success Managers eine wesentliche Bedeutung zu Entscheidend sind die Beziehungen zum Ziel, deren Qualität und Dauer. Die Arbeit an langfristigen Beziehungen bedeutet nicht nur, dass das Kundenerlebnis zufriedenstellend ist, sondern auch, dass man weiß, dass man seine Bedürfnisse antizipiert, eine gute Kommunikation aufbaut und Loyalität und Treue schafft, die es unserem Unternehmen ermöglicht, langfristig profitabel zu sein. Mit diesem Customer Success Manager-Kurs lernen Sie, grundlegende und wesentliche Fähigkeiten zu entwickeln, um ein erfolgreiches Benutzererlebnis sowohl auf technischer als auch zwischenmenschlicher Ebene zu verbessern und Vorteile sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Ihr Publikum zu erzielen.

Instituciones educativas

260€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Das Konzept des „Kundenerfolgsmanagers“ verstehen und verstehen. - Einen Ansatz für die Kundenerfolgsstrategie verfolgen. - In der Lage sein, die Bedürfnisse unserer Kunden zu antizipieren, um ihnen ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. - Lernen, qualitativ hochwertige und dauerhafte Beziehungen mit Kunden zu verwalten und zu definieren. - Kooperationen und Synergien zwischen verschiedenen Abteilungen aufbauen. - Einen Ansatz für Beziehungsmarketing entwickeln

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Mit diesem Customer Success Manager-Kurs können Sie Ihre beruflichen Ziele erreichen und als Kommunikationsberater, Community Manager, Coach, interner Marketingmanager, Qualitätstechniker, Management- und Kundendienstberater, Manager kleiner und mittlerer Unternehmen und allgemein in den Berufen arbeiten, in denen der Kunde im Mittelpunkt steht.

Worauf es Sie vorbereitet

Mit diesem Customer Success Manager-Kurs lernen Sie das Beziehungsmarketing kennen, wenden es im gesamten Organigramm an und sind in der Lage, ein erfolgreiches Kundenerlebnis in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Darüber hinaus lernen Sie die Tools kennen, mit denen Sie Ihre Kunden binden, den Verlust des Interesses an Ihrer Marke, Ihrem Unternehmen, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung verringern und den langfristigen Gewinn steigern können.

Dieser Customer Success Manager-Kurs richtet sich vor allem an Fachkräfte, die eine verantwortungsvolle Position im Bereich Kundenservice und/oder -erfahrung innehaben oder verwandten Bereichen angehören und dort arbeiten und die Erfahrung ihrer Kunden verbessern möchten, um den Nutzen ihres Unternehmens zu steigern. Auch Fachleute, die Vertriebsteams leiten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.