Höherer Kurs in Kunden-, Verbraucher- oder Benutzeraufmerksamkeit, Kommunikation und Loyalität

Online-Schulung

Höherer Kurs in Kunden-, Verbraucher- oder Benutzeraufmerksamkeit, Kommunikation und Loyalität

Name: Höherer Kurs in Kunden-, Verbraucher- oder Benutzeraufmerksamkeit, Kommunikation und Loyalität en España
Brand: INEAF - INSTITUTO EUROPEO DE ASESORIA FISCAL
SKU: 2483-2402
Availability: InStock

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300 Std.

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Spanisch

Wir leben in einer Gesellschaft, in der es für uns immer üblicher wird, alle unsere Verfahren und Verfahren über das Internet durchzuführen. Deshalb ist es in persönlichen Beziehungen so wichtig, einen guten, engen, kommunikativen und persönlichen Umgang mit dem Kunden, Benutzer oder Verbraucher zu pflegen. Dieser Kurs vermittelt das Wissen, das für eine professionelle Tätigkeit im Kommunikationsumfeld im Allgemeinen erforderlich ist, und bietet eine spezielle Ausbildung in diesem Fachgebiet. Dieser Kurs ermöglicht es Ihnen, sich auf Kundenbeziehungen zu spezialisieren, Ihre persönlichen und sozialen Fähigkeiten sowie die verschiedenen Techniken der mündlichen und schriftlichen Kommunikation optimal zu nutzen.

Instituciones educativas

460€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Kennen Sie die rechtlichen Rahmenbedingungen für den Kundenschutz. - Erlernen Sie grundlegende Funktionen im Kundenservice. - Kennen Sie die wichtigsten Aspekte der Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen. - Erwerben Sie Kommunikationstechniken.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Entwickeln Sie Ihre berufliche Laufbahn im Bereich Kommunikation und erwerben Sie eine fortgeschrittene und spezialisierte Ausbildung multidisziplinärer Natur, die Ihnen hilft, Ihre Arbeit und Ihr berufliches Projekt weiterzuentwickeln und zu erweitern, indem Sie Schwierigkeiten in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation sowie im Benutzerqualitätsmanagement angehen.

Worauf es Sie vorbereitet

Dieser weiterführende Kurs in Kunden-, Verbraucher- oder Benutzeraufmerksamkeit, Kommunikation und Loyalität bereitet Sie auf die berufliche Tätigkeit vor und kennt die wichtigsten Aspekte im Zusammenhang mit den sozialen Fähigkeiten, Fertigkeiten oder Kapazitäten, die für eine korrekte Interaktion zwischen dem Informanten und den Bürgern während der Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind.

Der höhere Kurs in Kunden-, Verbraucher- oder Benutzeraufmerksamkeit, Kommunikation und Loyalität richtet sich an Personal, das öffentlich zugängliche Aufgaben wahrnimmt und direkten Kontakt zum Kunden pflegt. Für Fachleute, die den Verbraucherservice verwalten müssen.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.