HOTA0308 Kursempfang in Unterkunft (Zertifikat der vollständigen Professionalität)

In der Welt der Gastfreundschaft und des Tourismus, insbesondere in Bezug auf die grundlegenden Aspekte der Unterbringung, ist es wichtig zu wissen, wie die Empfangsabteilung verwaltet wird, gemäß der allgemeinen Planung der Unterkunftsanlage, der Entwicklung und Gewährleistung der korrekten Bereitstellung der Dienstleistungen, die ihre eigenen und die Ausführung von Handelsmaßnahmen sind.

- Analysieren Sie die Verwaltungsprozesse der Reservierung von Räumen und anderen Unterbringungsdiensten. - Erkennen Sie unterschiedliche Strategien für kommerzielle Kommunikationsstrategien für Tourismusdienstleistungsunternehmen für die Anwendung im Marketingplan. - Entwicklungsprozesse für Sammel- und Abrechnungsmanagement entwickeln. - Analysieren Sie den Sicherheitsdienst von Unterbringungseinrichtungen. - Verwenden Sie Kommunikations- und Kundendiensttechniken sowie den Kundendienst in touristischen Einrichtungen. - Analysieren Sie organisatorische und funktionelle Strukturen verschiedener Arten der Unterbringung und deren interne und externe Beziehungen. - Analysieren Sie die Methoden für die Definition von Arbeitsplätzen und Auswahl geeigneter Mitarbeiter für Wohnbereiche und Abteilungen. - Analysieren Sie die Personalintegrationsmanagementfunktion. - Analysieren und verwenden Sie Personalmanagementtechniken, die in Abteilungen des Unterkunftsbereichs gilt. - Bewerten Sie die Ergebnisse der Daten, die während der Produkte oder Dienstleistungskontrollprozesse des Gastgewerbe- und Tourismussektors erhalten wurden. - Interpretieren Sie mündliche Botschaften mit mittlerer Komplexität in englischer Sprache, die von Kunden und Lieferanten im Bereich der Tourismusaktivität mit normaler Geschwindigkeit ausgedrückt werden, um einen angemessenen Service zu bieten, Kundenzufriedenheit zu erreichen, Verkaufsinformationen mit anderen Fachleuten in ihrem Gebiet zu materialisieren.

- Analysieren Sie die Verwaltungsprozesse der Reservierung von Räumen und anderen Unterbringungsdiensten. - Erkennen Sie unterschiedliche Strategien für kommerzielle Kommunikationsstrategien für Tourismusdienstleistungsunternehmen für die Anwendung im Marketingplan. - Entwicklungsprozesse für Sammel- und Abrechnungsmanagement entwickeln. - Analysieren Sie den Sicherheitsdienst von Unterbringungseinrichtungen. - Verwenden Sie Kommunikations- und Kundendiensttechniken sowie den Kundendienst in touristischen Einrichtungen. - Analysieren Sie organisatorische und funktionelle Strukturen verschiedener Arten der Unterbringung und deren interne und externe Beziehungen. - Analysieren Sie die Methoden für die Definition von Arbeitsplätzen und Auswahl geeigneter Mitarbeiter für Wohnbereiche und Abteilungen. - Analysieren Sie die Personalintegrationsmanagementfunktion. - Analysieren und verwenden Sie Personalmanagementtechniken, die in Abteilungen des Unterkunftsbereichs gilt. - Bewerten Sie die Ergebnisse der Daten, die während der Produkte oder Dienstleistungskontrollprozesse des Gastgewerbe- und Tourismussektors erhalten wurden. - Interpretieren Sie mündliche Botschaften mit mittlerer Komplexität in englischer Sprache, die von Kunden und Lieferanten im Bereich der Tourismusaktivität mit normaler Geschwindigkeit ausgedrückt werden, um einen angemessenen Service zu bieten, Kundenzufriedenheit zu erreichen, Verkaufsinformationen mit anderen Fachleuten in ihrem Gebiet zu materialisieren.

Dieses Training ist an die Trainingsroute des Hota0308 -Professional -Zertifikats angepasst. Empfang in Unterkünften zertifizieren die verschiedenen Kompetenzeinheiten und richtet sich an die Akkreditierung der beruflichen Kompetenzen, die durch die Arbeitserfahrung und die nicht formelle Ausbildung erhalten werden, die sich für die Erlangung des entsprechenden Professionalitätszertifikats entscheiden werden, und das jeweilige Aufrufen des jeweiligen Namens Autonomous, sowie das Ministerium für die Arbeit, die sich im Laufe des Juli -Verfahrens am 18. Juli befindet. Akkreditierung professioneller Kompetenzen, die durch Berufserfahrung oder nicht formelle Ausbildung erworben wurden).

Dieser Kurs richtet sich an alle, deren Arbeitsfunktion für Gastfreundschaft und Tourismus bestimmt ist, und achtet besondere Aufmerksamkeit auf den Eingang der Unterkunft.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestands des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.