Konfliktlösungskurs

Dieser ONLINE-KURS zur Konfliktlösung bereitet Sie darauf vor, spezifische Kenntnisse im Bereich Personalwesen zu erwerben und den Studierenden die Fähigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um im Soft-Skills-Bereich und insbesondere in der Konfliktlösung professionell zu agieren. Darüber hinaus wird der Student durch den Abschluss dieses Kurses darauf vorbereitet: die Natur von Konflikten innerhalb des Unternehmens und die Stile bei seiner Lösung zu kennen, zu wissen, wie man Konflikte unter Berücksichtigung der verschiedenen Arten analysiert und verhandelt, die schlechten Gewohnheiten zu identifizieren, die in der Kommunikation bei der Lösung von Konflikten auftreten können, die wichtigsten Instrumente zur Verbesserung der Kommunikation angesichts möglicher Konflikte zu kennen und zu verstehen, zu wissen, woraus der Prozess des positiven Feedbacks besteht, um Einstellungen, Fähigkeiten, Kompetenzen und Verhaltensweisen zu verbessern und zu korrigieren, die Hindernisse zu identifizieren, die verhindern uns davon abzuhalten, mit unseren Gefühlen umzugehen, die Vorteile zu kennen, die die Entwicklung emotionaler Intelligenz mit sich bringt, und die grundlegenden Emotionen, die ihre Entwicklung ermöglichen, und zu wissen, wie mit Emotionen umgegangen werden kann.