Online-Schulung
Kurs MF0241-2 Kunden-/Verbraucher-/Benutzerinformationen und Service
120 Std.
Spanisch
Wir leben in einer Konsumgesellschaft, in der der Akt des Verkaufens einen immer größeren Stellenwert hat, da dieser die Befriedigung der Bedürfnisse des Kunden bedeutet, die wiederum immer größer und komplexer werden. Daher ist es wichtig, Kenntnisse in Bezug auf Servicemanagement und Kommunikation sowie Kunden-/Verbraucherservicetechniken zu erwerben, um Kunden-/Verbraucher-/Benutzerserviceaktionen angemessen auszuführen.
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