Kurs MF1043-2 Empfang und Kundendienst in eigenen Unterkünften in ländlichen Umgebungen Kurs MF1043-2 Empfang und Kundendienst in eigenen Unterkünften in ländlichen Umgebungen

Online-Schulung

Kurs MF1043-2 Empfang und Kundendienst in eigenen Unterkünften in ländlichen Umgebungen

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90 Std.

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Spanisch

Im Bereich des Gastgewerbes und des Tourismus ist es notwendig, die verschiedenen Bereiche der ländlichen Beherbergung im Berufsfeld des Agrotourismus zu kennen. Ziel dieses Kurses ist es daher, die notwendigen Kenntnisse für den Empfang und die Kundenbetreuung in Unterkünften in ländlichen Umgebungen zu vermitteln.

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Beschreiben Sie die üblichen Reservierungs- und Empfangsprozesse in Unterkünften in ländlichen und/oder natürlichen Umgebungen und wenden Sie die für ihre Umsetzung geeigneten Verfahren und Abläufe an. - Definieren Sie die Erhebungs- und Abrechnungsverwaltungsprozesse für allgemeine Dienstleistungen in Unterkünften in ländlichen und/oder natürlichen Umgebungen und wenden Sie die entsprechenden Verfahren und Abläufe für deren Umsetzung an. - Kommunikations- und Kundendiensttechniken und -fähigkeiten anwenden, die üblicherweise in Unterkünften in ländlichen und/oder natürlichen Umgebungen verwendet werden, um ihre Erwartungen zu erfüllen und zukünftige Aufenthalte zu verwirklichen.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Sie übt ihre Tätigkeit in Touristenunterkünften in ländlicher Umgebung, wie Häusern oder Wohnungen, ländlichen Herbergen und Hotels oder anderen Einrichtungen ähnlicher Art, als Eigentümer aus, der die Leistung verwaltet, erbringt oder deren Erbringung sicherstellt, oder als qualifizierter Mitarbeiter, der seine Aufgaben in der Abhängigkeit des Eigentümers oder des entsprechenden hierarchischen Vorgesetzten wahrnimmt.

Worauf es Sie vorbereitet

Diese Schulung entspricht dem Schulungsplan des Schulungsmoduls MF1043_2 Empfang und Kundenservice in eigenen Unterkünften in ländlichen Umgebungen und bescheinigt den Abschluss der verschiedenen darin enthaltenen Kompetenzeinheiten. Sie zielt auf die Akkreditierung der durch Berufserfahrung und nicht formale Ausbildung erworbenen beruflichen Kompetenzen ab, durch die Sie über die entsprechenden Ausschreibungen der verschiedenen Autonomen Gemeinschaften sowie des Arbeitsministeriums selbst das entsprechende Berufszertifikat erhalten können (Königlicher Erlass 659/2023 vom 18. Juli, der die Organisation des Berufsbildungssystems weiterentwickelt und ein dauerhaftes Verfahren zur Anerkennung beruflicher Fähigkeiten einführt, die durch Berufserfahrung oder nicht formale Ausbildung erworben wurden).

Adressiert an

Dieser Kurs richtet sich an Fachleute in der Welt des Gastgewerbes und des Tourismus, insbesondere in ländlichen Unterkünften, im Berufsfeld des Agrotourismus, und an alle Personen, die daran interessiert sind, Kenntnisse im Zusammenhang mit Empfang und Kundenservice in Unterkünften in ländlichen Umgebungen zu erwerben.

Methodik

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.

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