Kurs MF1424-2 Ausgabe und Verwaltung ausgehender Anrufe in einem Telecare-Dienst (Online)

Online-Schulung

Kurs MF1424-2 Ausgabe und Verwaltung ausgehender Anrufe in einem Telecare-Dienst (Online)

Name: Kurs MF1424-2 Ausgabe und Verwaltung ausgehender Anrufe in einem Telecare-Dienst (Online) en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 10562-1401
Availability: InStock

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60 Std.

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Spanisch

Derzeit ist es in der Welt der soziokulturellen und gemeinschaftlichen Dienste sowie im professionellen Bereich der Sozialfürsorge, insbesondere bei der Ausgabe und Verwaltung ausgehender Anrufe in einem Telecare-Dienst, sehr wichtig, die verschiedenen Prozesse zu kennen. Daher zielt dieser Kurs darauf ab, das notwendige Wissen zu vermitteln, um zu wissen, wie man Werkzeuge, Techniken und Fertigkeiten nutzt, um einen qualitativ hochwertigen Telecare-Dienst bereitzustellen.

Instituciones educativas

175€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

- Organisieren Sie einen Arbeitstag auf der Grundlage möglicher täglicher Anrufe, die je nach Anzahl, Art und Priorität von einem Telecare-Dienst getätigt werden müssen. - Wenden Sie Prozesse für ausgehende Anrufe an, die den regelmäßigen Kontakt fördern und das Vertrauen in den Telecare-Dienst stärken. - Wenden Sie Informationsmanagementtechniken für ausgegebene Anrufe an, die die Bereitstellung des Telecare-Dienstes gewährleisten, und geben Sie an, wie Berichte erstellt werden.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Er übt seine berufliche Tätigkeit im öffentlichen und privaten Bereich als Angestellter in jeder Organisation aus, die über ein Pflegezentrum für die Bereitstellung von Telecare-Diensten verfügt, unter der Aufsicht eines kompetenten, höherrangigen Fachmanns. Es ist im Bereich der sozialen und sozialmedizinischen Dienste angesiedelt und beschäftigt sich mit den folgenden produktiven Tätigkeiten: Empfang, Ausgabe und Verwaltung von Anrufen, administrative und dokumentarische Verwaltung, Koordinierung und Mobilisierung persönlicher, sozialer, gesundheitlicher und Notfallressourcen. Unter den relevantesten Berufen und Jobs können wir hervorheben: Telecare-Teleoperator.

Worauf es Sie vorbereitet

Diese Schulung steht im Einklang mit dem Schulungsplan des Schulungsmoduls MF1424_2 Ausgabe und Verwaltung ausgehender Anrufe in einem Telecare-Dienst und bescheinigt den Abschluss der verschiedenen darin enthaltenen Kompetenzeinheiten. Sie zielt auf die Akkreditierung der durch Berufserfahrung und nicht formale Ausbildung erworbenen beruflichen Kompetenzen ab. Sie können sich dafür entscheiden, das entsprechende Professionalitätszertifikat über die entsprechenden Ausschreibungen der verschiedenen Autonomen Gemeinschaften sowie des Ministeriums für zu erwerben Arbeit selbst (Königlicher Erlass 659/2023 vom 18. Juli, der die Organisation des Berufsbildungssystems weiterentwickelt und ein dauerhaftes Verfahren zur Anerkennung beruflicher Fähigkeiten einführt, die durch Berufserfahrung oder nicht formale Ausbildung erworben wurden).

Dieser Kurs richtet sich an Fachleute aus der Welt der soziokulturellen Dienste und der Gemeinschaft, insbesondere im Bereich der Verwaltung von Telecare-Anrufen im professionellen Bereich der Sozialpflege, und an alle Personen, die sich Kenntnisse im Zusammenhang mit der Ausgabe und Verwaltung ausgehender Anrufe in einem Telecare-Dienst aneignen möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert. Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.