Kurs zum Inkasso- und Forderungsmanagement

Online-Schulung

Kurs zum Inkasso- und Forderungsmanagement

Name: Kurs zum Inkasso- und Forderungsmanagement en España
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 243099-2501
Availability: InStock

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200 Std.

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Spanisch

Mit diesem Kurs zum Beschwerdemanagement lernen Sie die Bedeutung der Beziehung zum Kunden im Geschäftsfeld sowie die Methoden zur effizienten und friedlichen Lösung einer Beschwerde oder eines Anspruchs für beide Parteien kennen.

Instituciones educativas

260€

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Zu berücksichtigende Details

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Mehrsprachige Unterstützung

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Digitales Zertifikat im Lieferumfang enthalten

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Assistentin Phia

Ziele

Die Bedeutung des Kundendienstes in der Geschäftstätigkeit sowie die wichtigsten Instrumente für seine Entwicklung. Die Beziehung zu verschiedenen Arten von Kunden und Beschwerden.

Inhalt

Karrieremöglichkeiten

Mit dem Schadenmanagement-Kurs ist der Student in der Lage, in jeder Branche zu arbeiten, da alle Unternehmen über einen Kundendienst verfügen.

Worauf es Sie vorbereitet

Der Kurs „Beschwerdemanagement“ bereitet Sie darauf vor, die häufigsten Verhaltensweisen eines unzufriedenen Kunden im Zusammenhang mit einer Beschwerde oder Reklamation kennenzulernen und die Kommunikationsmittel durch Verhandlungen kennenzulernen, um diese Situation zu entschärfen.

Dieser Kurs zum Schadenmanagement richtet sich an alle Personen, die sich Kenntnisse über die Verwaltung und den Umgang mit Kunden aneignen, den Kundenservice und die Beziehungen zu ihnen kennen und ausbauen möchten.

Unsere Ausbildung findet zu 100 % online statt, was es den Studierenden ermöglicht, ihr Studium selbst zu regulieren und an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir engagieren uns für personalisierten und autonomen Unterricht mit einem Ansatz, der auf kritischem Denken und Konstruktivismus basiert.

Wir verfügen über ein hochspezialisiertes Lehrteam, das Sie während des gesamten Lehr-Lern-Prozesses begleitet. Dadurch können Sie Ihr Training noch individueller gestalten, da wir uns an Ihr Tempo und Ihre Bedürfnisse anpassen.

Sie haben von jedem Gerät und zu jeder Tageszeit Zugriff auf unsere Lernplattform MyLXP und können so entscheiden, wie und wann Sie lernen möchten. All dies ist dank unserer Educa LXP-Methodik (Learning Experience Platform) möglich, einer Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Ihren Bildungsfortschritt zu steigern, Innovationen zu fördern und eine personalisierte Lernerfahrung zu bieten, die an jeden Bedarf angepasst ist.