Master -Kundenaufmerksamkeit in Unterkünften: Master in Kundenempfangs- und Kundendiensttechniken + Universitätsabschluss (5 ECTS Credits)

Wenn Sie im Hospitality -Sektor arbeiten oder Ihnen möchten, dass Sie dies tun und die Kundendienstprozesse sowie die Funktionen für die Erzielung einer Unterkunft wissen möchten, ist dies Ihre Zeit. Der Master in den Bereichen Kundenempfang und Kundendiensttechniken in Unterkünften können Sie das erforderliche Wissen erwerben, um diese Funktion auf die bestmögliche Weise auszuführen.

- Analyse des Informationsmanagementverfahrens an der Rezeption. - Analysieren Sie die Prozesse der Empfangsabteilung und wenden Sie die geeigneten Verfahren für die richtige Bereitstellung und Kontrolle der inhärenten Dienste an. - Entwicklungsprozesse für Sammel- und Abrechnungsmanagement entwickeln. - Analysieren Sie den Sicherheitsdienst von Unterbringungseinrichtungen. - Verwenden Sie Kommunikations- und Kundendiensttechniken sowie den Kundendienst in touristischen Einrichtungen. - Analysieren Sie die Verwaltungsverfahren für die Reservierung von Räumen und anderen Unterkünften und Anwendung der entsprechenden Verfahren und Operationen für ihre Implementierung - Interpretieren Sie mündliche Nachrichten mit mittlerer Komplexität in englischer Sprache, die von Kunden und Lieferanten mit normaler Geschwindigkeit auf dem Gebiet der Tourismusaktivitäten ausgedrückt werden, um angemessene Dienstleistungen zu erbringen, Kundenzufriedenheit zu erreichen, Umsatz- und Austauschinformationen mit anderen Profis in ihrem Feld zu materialisieren. - Erzeugen Sie in englischer Sprache, schriftliche Dokumente mit mittlerer Komplexität, korrektes Grammatik und Rechtschreibung, notwendig für die wirksame Erfüllung seiner Mission und die Gewährleistung der Vereinbarungen ihrer Aktivitäten unter Verwendung eines breiten Vokabulars, das für sein professionelles Feld typisch ist. - Kommunizieren Sie oral mit Spontaneität mit einem oder mehreren Kunden oder Lieferanten in englischer Sprache bei der Bereitstellung von Touristendiensten.

- Analyse des Informationsmanagementverfahrens an der Rezeption. - Analysieren Sie die Prozesse der Empfangsabteilung und wenden Sie die geeigneten Verfahren für die richtige Bereitstellung und Kontrolle der inhärenten Dienste an. - Entwicklungsprozesse für Sammel- und Abrechnungsmanagement entwickeln. - Analysieren Sie den Sicherheitsdienst von Unterbringungseinrichtungen. - Verwenden Sie Kommunikations- und Kundendiensttechniken sowie den Kundendienst in touristischen Einrichtungen. - Analysieren Sie die Verwaltungsverfahren für die Reservierung von Räumen und anderen Unterkünften und Anwendung der entsprechenden Verfahren und Operationen für ihre Implementierung - Interpretieren Sie mündliche Nachrichten mit mittlerer Komplexität in englischer Sprache, die von Kunden und Lieferanten mit normaler Geschwindigkeit auf dem Gebiet der Tourismusaktivitäten ausgedrückt werden, um angemessene Dienstleistungen zu erbringen, Kundenzufriedenheit zu erreichen, Umsatz- und Austauschinformationen mit anderen Profis in ihrem Feld zu materialisieren. - Erzeugen Sie in englischer Sprache, schriftliche Dokumente mit mittlerer Komplexität, korrektes Grammatik und Rechtschreibung, notwendig für die wirksame Erfüllung seiner Mission und die Gewährleistung der Vereinbarungen ihrer Aktivitäten unter Verwendung eines breiten Vokabulars, das für sein professionelles Feld typisch ist. - Kommunizieren Sie oral mit Spontaneität mit einem oder mehreren Kunden oder Lieferanten in englischer Sprache bei der Bereitstellung von Touristendiensten.

Wenn Sie im Hospitality -Sektor arbeiten oder Ihnen möchten, dass Sie dies tun und die Kundendienstprozesse sowie die Funktionen für die Erzielung einer Unterkunft wissen möchten, ist dies Ihre Zeit, bei der der Master in den Bereichen Kundenempfang und Kundendiensttechniken in Unterkünften die erforderlichen Kenntnisse erwerben können, um diese Funktion auf die bestmögliche Weise auszuführen.

Dieser Meister in Empfangs- und Kundendiensttechniken in Unterkünften richtet sich an all jene Menschen, die aufgrund ihrer Arbeit oder ihres persönlichen Interesses beabsichtigen, Kenntnisse im Zusammenhang mit der Welt der Gastfreundschaft und des Tourismus im professionellen Bereich der Unterkunft, insbesondere in diesen Aspekten in Bezug auf Empfang und Kundenservice, zu erwerben.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestandes des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.