UF0037 Kunden- / Verbraucher -Kunden- / Benutzerkurs
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Lehrplan
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Zusammenfassung
Im Bereich Handel und Marketing ist es notwendig, die verschiedenen Bereiche des Kundendienstes, des Verbrauchers oder des Benutzers im professionellen Bereich des Verkaufs zu kennen. Daher soll dieser Kurs das erforderliche Wissen für Informations- und Kunden-/Benutzer -Service -Techniken vermitteln.
Ziele
Berufliche Möglichkeiten
Um Sie vorzubereiten
Diese Schulung entspricht der Reiseroute der UF0037 -Schulungseinheiteninformationen und Kunden-/Benutzerservice -Techniken. Sie bescheinigen, dass Sie die verschiedenen Wettbewerbseinheiten in ihnen überwunden haben. Und zielt auf die Akkreditierung der beruflichen Kompetenzen ab, die durch Berufserfahrung und nicht formale Schulungen erworben wurden. Route, für die Sie die entsprechende Professionalitätsbescheinigung durch die jeweiligen Anrufe erhalten, die die verschiedenen autonomen Gemeinschaften veröffentlichen.
An wen ist es gerichtet?
Dieser UF0037 -Kurs richtet sich an Fachleute in der Welt des Handels und des Marketings, insbesondere in Kunden, Verbraucher oder Benutzern. Auch an Personen im professionellen Bereich des Verkaufs. Und an all diejenigen, die an Kenntnissen im Zusammenhang mit Informationen und Kunden-/Benutzerservice -Techniken interessiert sind.
Offizieller Charakter
Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestandes des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.
Unsere Methodik kombiniert Technologie, Pädagogik und Empathie für ein auf Sie zugeschnittenes Lernen.
Sie geben das Tempo vor, bestimmen den Weg und künstliche Intelligenz begleitet Sie, damit Sie besser, sinnvoller und zielgerichteter lernen.
Wirklich personalisiertes Lernen
Ihr Stil, Ihre Interessen und Ihr Niveau bestimmen die Route. Sie sind der Ausgangspunkt.
Konstruktivismus in Aktion
Entdecken, experimentieren und anwenden. Lernen bedeutet Verstehen, nicht Auswendiglernen.
KI, die Sie begleitet, nicht dirigiert
PHIA, unser Assistent für künstliche Intelligenz, führt Sie, ohne Ihre Autonomie einzuschränken.
Bewertung ohne Druck
Kontinuierliches und adaptives Feedback. Denn Lernen ist ein Prozess, keine Zahl.
Certificación
Der Grad der nicht formalen Schulung, das die in den UF0037 -Schulungseinheiten und Kunden-/Benutzer -Service -Techniken gesammelten Kompetenzeinheiten überschritten hat, die in den Informationsformationen des MF0241_2 enthalten sind, und Kundendienst/Verbraucher, reguliert im Royal Decree 1697/2011, vom 18. November, das den Zertifikat des Professionalism Comt0111110 -Benutzers festgelegt hat. Gemäß der Anweisung vom 22. März 2022, die die Kriterien für die Zulassung der Ausbildung der Anfragen von Personen zur Teilnahme am Verfahren zur Bewertung und Akkreditierung professioneller Kompetenzen ermittelt, die durch die Arbeitserfahrung oder nicht -formale Ausbildungswege erworben wurden. Euroinnova Facion S.L. Es handelt sich um eine teilnehmende Einheit der SEPE -Entitäten, die ein Ministerium für Arbeits- und Sozialwirtschaft eingereicht wird.
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