UF0529 Kundendienstberatungskurs- und Finanzdienstleistungskonsultationen

Innerhalb der Welt der Verwaltung und des Managements müssen die verschiedenen Bereiche der Vermarktung und Verwaltung von Finanzprodukten und -dienstleistungen im professionellen Bereich der Finanz- und Versicherungsgebiete ermittelt werden. Daher soll dieser Kurs das notwendige Wissen über die Aufmerksamkeit und Verarbeitung von Vorschlägen, Konsultationen in Bezug auf Transparenz und Schutz, Beschwerden und Ansprüche des Kunden von Finanzdienstleistungen vermitteln.

- Analysieren Sie Vorschläge und Konsultationen, die aus dem Finanzsektor vorgelegt wurden und Daten aus zuverlässigen Quellen und im Rahmen der aktuellen Gesetzgebung erhalten, um Handlungs- und Kanalisierungslinien abzuleiten. - Listen Sie die wichtigsten öffentlichen und privaten Institutionen und Organisationen für den Schutz des finanziellen Kunden auf und erläutern Sie ihre Kompetenz. - Wenden Sie Kommunikationstechniken im Kundendienst und/oder Ratschläge an, um Vorschläge und Konsultationen zu verwalten. - Beschreiben Sie die Phasen, aus denen die Lösung von Vorschlägen, Konsultationen ausmachen.

Dieser Fachmann entwickelt seine Aktivitäten im Namen anderer, in einem Unternehmen oder Unternehmen des privaten oder öffentlichen Sektors, hauptsächlich in Büros, Büros oder Abteilungen der allgemeinen Verwaltung oder Dienstleistungen, in Positionen wie Betreiber, Empfangsanwaltspartnern, Teleoperatoren und Verordnungen.

Diese Schulung entspricht der Ausbildungsroute der formativen Einheit UF0529 Kundendienst und Behandlung von Finanzdienstleistungskonsultationen, zertifiziert die verschiedenen Kompetenzeinheiten, und richtet sich an die Akkreditierung der professionellen Kompetenzen, die durch die Arbeitserfahrung erworben wurden, und die nicht formellen Ausbildung entscheiden, über die entsprechende Zertifikate eingehalten wird. Der jeweilige Aufruf des Langtreibens. 659/2023 vom 18. Juli, das die Verwaltung des beruflichen Schulungssystems entwickelt und ein dauerhaftes Verfahren für die Akkreditierung professioneller Kompetenzen errichtet, die durch Berufserfahrung oder nicht formelle Schulungen erworben wurden).

Dieser Kurs richtet sich an die Fachleute der Welt der Verwaltung und des Managements, insbesondere in der Vermarktung und Verwaltung von Finanzprodukten und -dienstleistungen, im professionellen Bereich der Finanz- und Versicherungen sowie an alle, die an Kenntnissen im Zusammenhang mit dem Kundendienst und der Behandlung von Finanzdienstleistungskonsultationen interessiert sind.

Diese Ausbildung ist nicht in den Umfang der offiziellen regulierten Ausbildung (Säuglingserziehung, Grundschulbildung, Sekundarschulbildung, offizielle Berufsausbildung FP, Baccalaureate, Universitätsabschluss, offizielle Universitätsmaster und Doktorand) enthalten. Es handelt sich daher um eine ergänzende und/oder Spezialisierung, die darauf abzielt, bestimmte Fähigkeiten, Fähigkeiten oder Fähigkeiten professioneller Natur zu erwerben. Sie können kaum als Verdienst in Workbags und/oder Oppositionswettbewerben in der Lage sein, immer im Bereich ergänzender Ausbildungsabteilung und/oder kontinuierliche Ausbildung zu überprüfen, um die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Arbeitsbestandes des öffentlichen Arbeitsbestandes zu überprüfen.