Μεταπτυχιακό για επιβάτες σε λεωφορεία και πρώτες βοήθειες

Όπως και σε άλλους εργατικούς ή προσωπικούς τομείς, τα εκπαιδευτικά κέντρα εκτίθενται σε κινδύνους και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μεγαλύτερης ή μικρότερης σοβαρότητας. Υπό αυτές τις συνθήκες, μια γρήγορη και ακριβής δράση μπορεί να είναι καθοριστική, ωστόσο, συχνά οι εκπαιδευτικοί δεν έχουν τη συγκεκριμένη εκπαίδευση να ενεργούν με τον καταλληλότερο τρόπο στις επείγουσες καταστάσεις. Αυτό το μάθημα περιλαμβάνει διαδικασίες και τεχνικές πρώτων βοηθειών που θα επιτρέπουν την αποτελεσματική δράση χωρίς να παρασυρθούν από το άγχος και τον πανικό ενόψει πιθανών ατυχημάτων ή έκτακτης ανάγκης για την υγεία στα μέσα οδικών μεταφορών, ειδικά στη μεταφορά επιβατών με λεωφορείο.

- Εξηγήστε τις κύριες δραστηριότητες του οδηγού λεωφορείου ή του προπονητή που αναφέρεται στην πρόσβαση και την εγκατάλειψη των ταξιδιωτών οχημάτων, που ισχύουν από την εκστρατεία εισιτηρίων. - Σχεδιάστε τις εργασίες φορτίου και εκφόρτισης βελτιστοποιώντας τη χρήση του διαθέσιμου χώρου στο όχημα, σεβόμενοι τους κανόνες της επαγγελματικής ασφάλειας και υγείας και τη βέλτιστη χρήση του οχήματος. -Απλάτε τις διαπροσωπικές τεχνικές επικοινωνίας σε καταστάσεις άμεσης επαφής με τους πελάτες και εξηγήστε τις βασικές γραμμές και τα γενικά χαρακτηριστικά της εξυπηρέτησης των πελατών, χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα μέσα για να αποκτήσετε ικανοποίηση των χρηστών. -Απλάτε τα διαφορετικά συστήματα επικοινωνίας και πληροφοριών στη δραστηριότητα μεταφοράς, επιλέγοντας το καταλληλότερο σε κάθε περίπτωση. - Ερμηνεύστε τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών και πληροφοριών, περιγράφοντας διαφορετικές τυπολογίες πελατών, τα χαρακτηριστικά τους και τις διαδικασίες επίλυσης συγκρούσεων. - Εφαρμόστε κατευθυντήριες γραμμές συμπεριφοράς και θετικές στάσεις στη διαδικασία γενικής φροντίδας, τις πληροφορίες πελατών και τη συλλογή καταγγελιών ή αξιώσεων, με την απαιτούμενη ακρίβεια. - Παρέχετε στους μαθητές τις απαραίτητες γνώσεις για την ανάπτυξη βασικών ενεργειών πρώτων βοηθειών. - Αναγνωρίστε τις καταστάσεις κινδύνου και έκτακτης ανάγκης και υιοθετήστε τα καταλληλότερα μέτρα πρόληψης και προστασίας σε κάθε περίπτωση.

- Εξηγήστε τις κύριες δραστηριότητες του οδηγού λεωφορείου ή του προπονητή που αναφέρεται στην πρόσβαση και την εγκατάλειψη των ταξιδιωτών οχημάτων, που ισχύουν από την εκστρατεία εισιτηρίων. - Σχεδιάστε τις εργασίες φορτίου και εκφόρτισης βελτιστοποιώντας τη χρήση του διαθέσιμου χώρου στο όχημα, σεβόμενοι τους κανόνες της επαγγελματικής ασφάλειας και υγείας και τη βέλτιστη χρήση του οχήματος. -Απλάτε τις διαπροσωπικές τεχνικές επικοινωνίας σε καταστάσεις άμεσης επαφής με τους πελάτες και εξηγήστε τις βασικές γραμμές και τα γενικά χαρακτηριστικά της εξυπηρέτησης των πελατών, χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα μέσα για να αποκτήσετε ικανοποίηση των χρηστών. -Απλάτε τα διαφορετικά συστήματα επικοινωνίας και πληροφοριών στη δραστηριότητα μεταφοράς, επιλέγοντας το καταλληλότερο σε κάθε περίπτωση. - Ερμηνεύστε τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών και πληροφοριών, περιγράφοντας διαφορετικές τυπολογίες πελατών, τα χαρακτηριστικά τους και τις διαδικασίες επίλυσης συγκρούσεων. - Εφαρμόστε κατευθυντήριες γραμμές συμπεριφοράς και θετικές στάσεις στη διαδικασία γενικής φροντίδας, τις πληροφορίες πελατών και τη συλλογή καταγγελιών ή αξιώσεων, με την απαιτούμενη ακρίβεια. - Παρέχετε στους μαθητές τις απαραίτητες γνώσεις για την ανάπτυξη βασικών ενεργειών πρώτων βοηθειών. - Αναγνωρίστε τις καταστάσεις κινδύνου και έκτακτης ανάγκης και υιοθετήστε τα καταλληλότερα μέτρα πρόληψης και προστασίας σε κάθε περίπτωση.

Αυτός ο μεταπτυχιακός επιβάτης σε λεωφορεία και πρώτες βοήθειες, προσφέρει συγκεκριμένη εκπαίδευση για το θέμα, προετοιμάζει συγκεκριμένα τους μαθητές να ενεργούν σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή οδικά ατυχήματα, εφαρμόζοντας βασικές γνώσεις πρώτων βοηθειών.

Αυτό το μάθημα απευθύνεται σε όλους εκείνους που ενδιαφέρονται είτε σε επαγγελματικό επίπεδο είτε για ιδιαίτερο ενδιαφέρον, στον τομέα της υγείας, πιο συγκεκριμένα, στη δράση κατά των καταστάσεων έκτακτης ανάγκης που προκαλούνται από ατυχήματα ή καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στη μεταφορά λεωφορείων, προσφέρει συγκεκριμένα τις βασικές γνώσεις σχετικά με την αποτελεσματική εκδήλωση για την αποτελεσματική κατάσταση των πρώτων βοηθειών σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξιοθέατα σε εργαζόμενους και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης και/ή η συνεχής εκπαίδευση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις του δημόσιου αποθέματος της δημόσιας εργασίας, στην οποία θέλουμε να παρουσιάσουμε τους εαυτούς μας.