Πρακτική πορεία: Ο πελάτης. Τύποι και λόγοι αγοράς

Η γνώση των αναγκών και των λόγων αγοράς είναι χρήσιμη για την προσαρμογή του προϊόντος ή της υπηρεσίας που προσφέρεται στους πελάτες σε αυτό που πραγματικά αναζητούν. Αλλά γνωρίζοντας πώς να προσδιορίσετε αυτές τις ανάγκες και να επηρεάσετε τη διαδικασία αγοράς δεν είναι εύκολη, πρέπει να λάβετε υπόψη όλες τις διαδικασίες εξωτερικής επιρροής όπως ο πολιτισμός, η κοινωνία ή η κοινωνική ομάδα, να προσδιορίσετε πριν από ποιο είδος πελάτη είναι, καθώς και ποιος είναι ο λόγος για την αγορά ή την ανάγκη. Για όλα αυτά, αυτό το μάθημα προσφέρει χρήσιμες βασικές έννοιες και έννοιες σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο.

- Μάθετε την τεχνική των ερωτήσεων ως μέσο για να μάθετε τις ανάγκες και τους λόγους για τους πελάτες. - Κατανόηση της σημασίας των αναγκών και των κινήτρων, των κοινωνικών επιρροών και των αντιλήψεων, όπως οι παράγοντες που επηρεάζουν την απόφαση αγοράς του πελάτη. - Γνωρίστε τα χαρακτηριστικά των διαφόρων τύπων πελατών, τα οποία θα μας επιτρέψουν να επικοινωνήσουμε αποτελεσματικά μαζί τους κατά τη διάρκεια της πώλησης και να επηρεάσουν τις ανάγκες και τα κίνητρά τους.

Πωλητής, μάρκετινγκ, διαφήμιση, προώθηση, διαχείριση, εξυπηρέτηση πελατών, εμπορική, διεύθυνση, συλλέκτης, σύμβουλος.

Αυτό το μάθημα σας προετοιμάζει να γνωρίζετε τους διαφορετικούς τύπους πελατών, επιτρέποντας την αποτελεσματική επικοινωνία μαζί τους κατά την πώληση και επηρεάζουν τις ανάγκες και τα κίνητρά τους.

Το μάθημα απευθύνεται σε άτομα που ενδιαφέρονται να μάθουν την τεχνική των ερωτήσεων ως μέσο για να διαπιστωθεί οι ανάγκες και οι λόγοι για τους πελάτες, στην κατανόηση της σημασίας των αναγκών και των κινήτρων, των κοινωνικών επιρροών και των αντιλήψεων, όπως οι παράγοντες που επηρεάζουν την απόφαση αγοράς του πελάτη.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.