Master Customer Management Management: Master at Customer Management and Design Thinking + 10 ECT

Η κατανόηση του αντίκτυπου της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων και η προσαρμογή σε μια συνεχή αγορά λόγω της παγκοσμιοποίησης, της τεχνολογικής ανάπτυξης και της ανάπτυξης του Διαδικτύου ως κανάλι πωλήσεων και επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για την επιβίωση οποιασδήποτε εταιρείας σήμερα. Η προσαρμογή σε αυτή τη νέα πραγματικότητα απαιτεί την εφαρμογή της μεθοδολογίας Agile και της καινοτομίας που μπορούν να παρέχουν ένα στρατηγικό όραμα που συνδέεται με την εμπειρία των καταναλωτών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά μια υποχρέωση για βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Επομένως, είναι η συνεχής δημιουργία αξίας για τον πελάτη χρησιμοποιώντας διαφορετικές διαδικασίες, εργαλεία και προσεγγίσεις που μπορούν να εφαρμοστούν από μια εκκίνηση σε μια μεγάλη εταιρεία. Σχεδιασμός σκέψης και εμπειρία πελατών, κλειδιά για τη βελτίωση των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων μέσω της δημιουργίας, της προσαρμογής και του εμπλουτισμού της εμπειρίας των πελατών.

- Κατανοήστε τη σημασία του μετασχηματισμού ψηφιακών επιχειρήσεων. - Σχεδιασμός και σχεδιασμό στρατηγικών προσανατολισμένες στο ψηφιακό περιβάλλον. - Μάθετε τη λειτουργία επιχειρηματικής νοημοσύνης ή επιχειρηματικής νοημοσύνης. - Μάθετε τη μεθοδολογία σκέψης σχεδιασμού. - Εφαρμογή δράσεων για τη βελτίωση της χρηστικότητας και της εμπειρίας των χρηστών (UX). - Γνωρίστε τη λειτουργία των αναλύσεων ιστού: Google Analytics. - Εφαρμόστε τεχνικές σχεσιακού μάρκετινγκ. - Γνωρίστε τη λειτουργία της διαχείρισης σχέσεων πελατών και των συστημάτων CRM και CRM. - Καθορίστε και αναπτύξτε εισερχόμενες στρατηγικές μάρκετινγκ.

- Κατανοήστε τη σημασία του μετασχηματισμού ψηφιακών επιχειρήσεων. - Σχεδιασμός και σχεδιασμό στρατηγικών προσανατολισμένες στο ψηφιακό περιβάλλον. - Μάθετε τη λειτουργία επιχειρηματικής νοημοσύνης ή επιχειρηματικής νοημοσύνης. - Μάθετε τη μεθοδολογία σκέψης σχεδιασμού. - Εφαρμογή δράσεων για τη βελτίωση της χρηστικότητας και της εμπειρίας των χρηστών (UX). - Γνωρίστε τη λειτουργία των αναλύσεων ιστού: Google Analytics. - Εφαρμόστε τεχνικές σχεσιακού μάρκετινγκ. - Γνωρίστε τη λειτουργία της διαχείρισης σχέσεων πελατών και των συστημάτων CRM και CRM. - Καθορίστε και αναπτύξτε εισερχόμενες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Η κατανόηση του αντίκτυπου της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων και η προσαρμογή σε μια συνεχή αγορά λόγω της παγκοσμιοποίησης, της τεχνολογικής ανάπτυξης και της ανάπτυξης του Διαδικτύου ως κανάλι πωλήσεων και επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για την επιβίωση οποιασδήποτε εταιρείας σήμερα. Η προσαρμογή σε αυτή τη νέα πραγματικότητα απαιτεί την εφαρμογή της μεθοδολογίας Agile και της καινοτομίας που μπορούν να παρέχουν ένα στρατηγικό όραμα που συνδέεται με την εμπειρία των καταναλωτών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά μια υποχρέωση για βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Επομένως, είναι η συνεχής δημιουργία αξίας για τον πελάτη χρησιμοποιώντας διαφορετικές διαδικασίες, εργαλεία και προσεγγίσεις που μπορούν να εφαρμοστούν από μια εκκίνηση σε μια μεγάλη εταιρεία. Σχεδιασμός σκέψης και εμπειρία πελατών, κλειδιά για τη βελτίωση των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων μέσω της δημιουργίας, της προσαρμογής και του εμπλουτισμού της εμπειρίας των πελατών.

Η κατανόηση του αντίκτυπου της ψηφιοποίησης των επιχειρήσεων και η προσαρμογή σε μια συνεχή αγορά λόγω της παγκοσμιοποίησης, της τεχνολογικής ανάπτυξης και της ανάπτυξης του Διαδικτύου ως κανάλι πωλήσεων και επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για την επιβίωση οποιασδήποτε εταιρείας σήμερα. Η προσαρμογή σε αυτή τη νέα πραγματικότητα απαιτεί την εφαρμογή της μεθοδολογίας Agile και της καινοτομίας που μπορούν να παρέχουν ένα στρατηγικό όραμα που συνδέεται με την εμπειρία των καταναλωτών. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αποτελεί πλέον επιλογή, αλλά μια υποχρέωση για βιωσιμότητα των επιχειρήσεων. Επομένως, είναι η συνεχής δημιουργία αξίας για τον πελάτη χρησιμοποιώντας διαφορετικές διαδικασίες, εργαλεία και προσεγγίσεις που μπορούν να εφαρμοστούν από μια εκκίνηση σε μια μεγάλη εταιρεία. Σχεδιασμός σκέψης και εμπειρία πελατών, κλειδιά για τη βελτίωση των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων μέσω της δημιουργίας, της προσαρμογής και του εμπλουτισμού της εμπειρίας των πελατών.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.