Δάσκαλος στην εξυπηρέτηση πελατών και τον έλεγχο των διαδικασιών σε διαμερίσματα + πανεπιστημιακό πτυχίο

Εάν εργάζεστε στον τομέα της φιλοξενίας και ενδιαφέρεστε να αφιερώσετε τον εαυτό σας επαγγελματικά στο περιβάλλον της διαχείρισης της στέγασης και των δαπέδων, αυτός είναι ο χρόνος σας, με τον κύριο στην εξυπηρέτηση πελατών και τον έλεγχο των διαδικασιών στα δάπεδα, μπορείτε να αποκτήσετε τις απαραίτητες γνώσεις για να αναπτύξετε αυτό το έργο με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

- Καθορίστε και καθορίζετε τις διαδικασίες παροχής υπηρεσιών του Τμήματος Δάπεων, καθορίζοντας τα σχέδια εργασίας για την επίτευξη επαρκών και κερδοφόρων αποτελεσμάτων. - κατευθύνει την τυποποίηση και τον έλεγχο των αποθεμάτων των ενδυμάτων, των προϊόντων, των υλικών καθαρισμού, των μηχανών, των σκευών και των επίπλων, ώστε να είναι γνωστή η ποσότητα και ο βαθμός περιστροφής και διατήρησης, παρέχοντας τεχνική και επιχειρησιακή βοήθεια. - Δημιουργία κανόνων, διαδικασιών, μεθόδων και μέτρων για εξωτερική προσφορά, αποθήκευση, εσωτερική διανομή, έλεγχο και περιοδική αντικατάσταση των προϊόντων, υλικών και σκευών χαρακτηριστικών της περιοχής των ορόφων, έτσι ώστε να μπορεί να ληφθεί το μέγιστο οικονομικό όφελος των διαθέσιμων πόρων. - Συντονισμός, σε συνεργασία με τα εμπλεκόμενα τμήματα, τη συντήρηση και την επισκευή των εγκαταστάσεων της περιοχής των δαπέδων, εποπτεύοντας τα τελικά αποτελέσματα. - Παρακολούθηση της συμμόρφωσης με τους κανόνες της ασφάλειας των ανθρώπων και των πραγμάτων, ενημερώνοντας και ελέγχει το υπεύθυνο του προσωπικού και συμμετέχοντας στην εκκένωση σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης ή ασκήσεις. - Επαληθεύστε την κατάσταση του καθαρισμού και του συντονισμού των εγκαταστάσεων που έχουν ανατεθεί στο Τμήμα Δάπεων, παρέχοντας την απαραίτητη τεχνική και επιχειρησιακή βοήθεια, για την επίτευξη της βέλτιστης απόδοσης και τη διευκόλυνση του έργου του εξαρτημένου προσωπικού. - Ελέγξτε τις διαδικασίες πλυντηρίου, παρέχοντας την απαραίτητη τεχνική και επιχειρησιακή βοήθεια και εξασφαλίζοντας ένα βέλτιστο φινίρισμα και συντονισμό με όλα τα τμήματα ή τις εμπλεκόμενες εταιρείες. - Εποπτεύετε τη διακόσμηση και τον καθορισμό της περιοχής των δαπέδων και των δημόσιων χώρων ή άλλων εγκαταστάσεων της εγκατάστασης, συμμετέχοντας στον ορισμό και την υλοποίησή του, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι ο πελάτης μπορεί να απολαύσει ένα άνετο και προσβάσιμο περιβάλλον και επίσης να προσφέρει μια ενημερωμένη εικόνα και σύμφωνα με την εταιρική εικόνα της εταιρείας ή της οντότητας.

- Καθορίστε και καθορίζετε τις διαδικασίες παροχής υπηρεσιών του Τμήματος Δάπεων, καθορίζοντας τα σχέδια εργασίας για την επίτευξη επαρκών και κερδοφόρων αποτελεσμάτων. - κατευθύνει την τυποποίηση και τον έλεγχο των αποθεμάτων των ενδυμάτων, των προϊόντων, των υλικών καθαρισμού, των μηχανών, των σκευών και των επίπλων, ώστε να είναι γνωστή η ποσότητα και ο βαθμός περιστροφής και διατήρησης, παρέχοντας τεχνική και επιχειρησιακή βοήθεια. - Δημιουργία κανόνων, διαδικασιών, μεθόδων και μέτρων για εξωτερική προσφορά, αποθήκευση, εσωτερική διανομή, έλεγχο και περιοδική αντικατάσταση των προϊόντων, υλικών και σκευών χαρακτηριστικών της περιοχής των ορόφων, έτσι ώστε να μπορεί να ληφθεί το μέγιστο οικονομικό όφελος των διαθέσιμων πόρων. - Συντονισμός, σε συνεργασία με τα εμπλεκόμενα τμήματα, τη συντήρηση και την επισκευή των εγκαταστάσεων της περιοχής των δαπέδων, εποπτεύοντας τα τελικά αποτελέσματα. - Παρακολούθηση της συμμόρφωσης με τους κανόνες της ασφάλειας των ανθρώπων και των πραγμάτων, ενημερώνοντας και ελέγχει το υπεύθυνο του προσωπικού και συμμετέχοντας στην εκκένωση σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης ή ασκήσεις. - Επαληθεύστε την κατάσταση του καθαρισμού και του συντονισμού των εγκαταστάσεων που έχουν ανατεθεί στο Τμήμα Δάπεων, παρέχοντας την απαραίτητη τεχνική και επιχειρησιακή βοήθεια, για την επίτευξη της βέλτιστης απόδοσης και τη διευκόλυνση του έργου του εξαρτημένου προσωπικού. - Ελέγξτε τις διαδικασίες πλυντηρίου, παρέχοντας την απαραίτητη τεχνική και επιχειρησιακή βοήθεια και εξασφαλίζοντας ένα βέλτιστο φινίρισμα και συντονισμό με όλα τα τμήματα ή τις εμπλεκόμενες εταιρείες. - Εποπτεύετε τη διακόσμηση και τον καθορισμό της περιοχής των δαπέδων και των δημόσιων χώρων ή άλλων εγκαταστάσεων της εγκατάστασης, συμμετέχοντας στον ορισμό και την υλοποίησή του, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι ο πελάτης μπορεί να απολαύσει ένα άνετο και προσβάσιμο περιβάλλον και επίσης να προσφέρει μια ενημερωμένη εικόνα και σύμφωνα με την εταιρική εικόνα της εταιρείας ή της οντότητας.

Το μεταπτυχιακό δίπλωμα στην εξυπηρέτηση πελατών και τον έλεγχο της διαδικασίας τον προετοιμάζει να έχει ένα πλήρες όραμα στον τομέα της φιλοξενίας, εφαρμόζοντας τεχνικές οργάνωσης και ελέγχου σε δάπεδα και καταλύματα.

Αυτό το μεταπτυχιακό δίπλωμα στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών και του ελέγχου των διαδικασιών στα δάπεδα απευθύνεται σε οποιοδήποτε περιβάλλον του περιβάλλοντος που έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τη γνώση των κατευθυντήριων γραμμών ελέγχου και οργάνωσης σε δάπεδα και καταλύματα, καθώς και σε όσους θέλουν να ειδικεύονται στην εξυπηρέτηση των πελατών σε αυτόν τον τομέα.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.