Διεθνής Δάσκαλος στις Τεχνικές Πωλήσεων

Εάν εργάζεστε στον εμπορικό τομέα και θέλετε να μάθετε τις κατάλληλες έννοιες για την ανάπτυξη διαδικασιών πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, αυτή είναι η ώρα σας, με την κυριαρχία στις τεχνικές πωλήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να αποκτήσετε τις βασικές γνώσεις για να αναπτύξετε αυτή τη λειτουργία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Όταν ασχολείται με τους πελάτες, η σχέση μεταξύ του πωλητή και του πελάτη είναι υπερβατική, μιας καλής σχέσης και η κατανόηση μεταξύ των δύο μπορεί να φτάσει σε μια βέλτιστη κατάσταση, δηλαδή στην εκπλήρωση των στόχων και των δύο μερών.

- Συμβάλλετε στον μαθητή με γρήγορο και απλό τρόπο τις δεξιότητες ενός καλού πωλητή: ανιχνεύστε τα κίνητρα αγοράς του πελάτη και τον πείστε ότι το προϊόν που προσφέρει θα ικανοποιήσει τις φιλοδοξίες του. - Μελετήστε την ψυχολογία των καταναλωτών και εκείνη του ίδιου του πωλητή. - Ανάπτυξη (ή ενίσχυση) ορισμένων γνώσεων που σχετίζονται με τις πωλήσεις και την αγορά. - Βελτίωση της εξυπηρέτησης και της εξυπηρέτησης πελατών. - Εκτελέστε τις διαδικασίες συλλογής, διοχέτευσης και/ή ανάλυσης αξιώσεων και παρακολούθηση των πελατών σε υπηρεσίες μετά το Sales. - Παράγοντας προφορικά μηνύματα σε καταστάσεις σχέσης με έναν πελάτη για να καλύψουν τις ανάγκες του. - Γράψτε και ολοκληρώστε τη βασική εμπορική τεκμηρίωση χρησιμοποιώντας ερμηνεία, χειροκίνητα εργαλεία και εργαλεία υπολογιστών και κατάλληλες πηγές πληροφοριών. - Έχετε γνώση της σημασίας της διαδικασίας επικοινωνίας με στόχο την εξυπηρέτηση των πελατών. - Γνωρίστε και ξέρετε πώς να χρησιμοποιήσετε όλα τα στοιχεία που εμπλέκονται στη διαδικασία επικοινωνίας. - Για να είναι σε θέση να ελέγξει τις καταγγελίες και τις αξιώσεις που ενδέχεται να προκύψουν βάσει των υπηρεσιών ή των προϊόντων που προσφέρονται από μια εταιρεία ή μια εταιρεία. - Γνωρίστε τις διαφορετικές λειτουργίες που αναπτύχθηκαν από το τμήμα πωλήσεων σχετικά με τις προωθήσεις.

Εμπορική / Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών / Πωλήσεων.

Αυτό το μεταπτυχιακό δίπλωμα στις πωλήσεις πελατών και η εξυπηρέτηση πελατών σας προετοιμάζει να αποκτήσετε συγκεκριμένες γνώσεις στην περιοχή αναπτύσσοντας ικανότητες για να αναπτύξετε επαγγελματικά στον τομέα και να ειδικευτείτε στις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση των πελατών.

The Master in Sales and Customer Service techniques is aimed at professionals related to marketing. Οι επιχειρηματίες, οι οικονομολόγοι, τα εξαρτώμενα άτομα, οι έμποροι ... σε κάθε είδους πωλητές από οποιοδήποτε τομέα. Οι καταναλωτές που δείχνουν το ιδιαίτερο ενδιαφέρον τους για να μάθουν πώς μπορούν να επηρεάσουν τις αποφάσεις τους για να κάνουν μια αγορά.

Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.