Διεθνής Δάσκαλος στις Τεχνικές Πωλήσεων + Διεθνής Δάσκαλος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ζητήστε πληροφορίες
Διδακτέα ύλη
Περίληψη
If you work in the commercial sector and want to learn the appropriate concepts to develop sales processes and customer service this is your time, with the mastery in sales techniques and customer service you can acquire the essential knowledge to develop this function in the best possible way. Όταν ασχολείται με τους πελάτες, η σχέση μεταξύ του πωλητή και του πελάτη είναι υπερβατική, μιας καλής σχέσης και η κατανόηση μεταξύ των δύο μπορεί να φτάσει σε μια βέλτιστη κατάσταση, δηλαδή στην εκπλήρωση των στόχων και των δύο μερών. Αυτό το μεταπτυχιακό δίπλωμα στην εξυπηρέτηση πελατών: ποιότητα ποιότητας προσφέρει εξειδικευμένη κατάρτιση στον τομέα. Στον τομέα του εμπορίου και του μάρκετινγκ, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τους διάφορους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, του καταναλωτή ή του χρήστη, εντός του επαγγελματικού χώρου της πώλησης. Έτσι, με την εξυπηρέτηση πελατών: η ποιότητα στην υπηρεσία προορίζεται να παρέχει τις απαραίτητες γνώσεις για τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών/καταναλωτών και εξυπηρέτησης χρηστών και τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών/χρηστών.
Γκολ
Επαγγελματικές ευκαιρίες
Για να σας προετοιμάσει
Εάν εργάζεστε στον εμπορικό τομέα και θέλετε να μάθετε τις κατάλληλες έννοιες για την ανάπτυξη διαδικασιών πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, αυτή είναι η ώρα σας, με την κυριαρχία στις τεχνικές πωλήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να αποκτήσετε τις βασικές γνώσεις για να αναπτύξετε αυτή τη λειτουργία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Όταν ασχολείται με τους πελάτες, η σχέση μεταξύ του πωλητή και του πελάτη είναι υπερβατική, μιας καλής σχέσης και η κατανόηση μεταξύ των δύο μπορεί να φτάσει σε μια βέλτιστη κατάσταση, δηλαδή στην εκπλήρωση των στόχων και των δύο μερών. Αυτό το μεταπτυχιακό δίπλωμα στην εξυπηρέτηση πελατών: ποιότητα ποιότητας προσφέρει εξειδικευμένη κατάρτιση στον τομέα. Στον τομέα του εμπορίου και του μάρκετινγκ, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τους διάφορους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, του καταναλωτή ή του χρήστη, εντός του επαγγελματικού χώρου της πώλησης. Έτσι, με την εξυπηρέτηση πελατών: η ποιότητα στην υπηρεσία προορίζεται να παρέχει τις απαραίτητες γνώσεις για τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών/καταναλωτών και εξυπηρέτησης χρηστών και τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών/χρηστών.
Σε ποιον απευθύνεται;
Εάν εργάζεστε στον εμπορικό τομέα και θέλετε να μάθετε τις κατάλληλες έννοιες για την ανάπτυξη διαδικασιών πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, αυτή είναι η ώρα σας, με την κυριαρχία στις τεχνικές πωλήσεων και την εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να αποκτήσετε τις βασικές γνώσεις για να αναπτύξετε αυτή τη λειτουργία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Όταν ασχολείται με τους πελάτες, η σχέση μεταξύ του πωλητή και του πελάτη είναι υπερβατική, μιας καλής σχέσης και η κατανόηση μεταξύ των δύο μπορεί να φτάσει σε μια βέλτιστη κατάσταση, δηλαδή στην εκπλήρωση των στόχων και των δύο μερών. Αυτό το μεταπτυχιακό δίπλωμα στην εξυπηρέτηση πελατών: ποιότητα ποιότητας προσφέρει εξειδικευμένη κατάρτιση στον τομέα. Στον τομέα του εμπορίου και του μάρκετινγκ, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τους διάφορους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, του καταναλωτή ή του χρήστη, εντός του επαγγελματικού χώρου της πώλησης. Έτσι, με την εξυπηρέτηση πελατών: η ποιότητα στην υπηρεσία προορίζεται να παρέχει τις απαραίτητες γνώσεις για τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών/καταναλωτών και εξυπηρέτησης χρηστών και τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών/χρηστών.
Επίσημος χαρακτήρας
Αυτή η εκπαίδευση δεν περιλαμβάνεται στο πεδίο εφαρμογής της επίσημης ρυθμιζόμενης κατάρτισης (παιδική εκπαίδευση, πρωτοβάθμια εκπαίδευση, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, επίσημη επαγγελματική κατάρτιση FP, απολυτήριο, πανεπιστημιακό πτυχίο, επίσημος πανεπιστημιακός πλοίαρχος και διδακτορικό). Επομένως, είναι μια συμπληρωματική και/ή εξειδικευμένη κατάρτιση, η οποία στοχεύει στην απόκτηση ορισμένων δεξιοτήτων, δεξιοτήτων ή ικανοτήτων ενός επαγγελματικού χαρακτήρα, να είναι σε θέση να είναι ελάχιστα ως αξία σε εργασίες και/ή διαγωνισμούς αντιπολίτευσης, πάντα στο τμήμα συμπληρωματικής κατάρτισης ή/και συνεχής κατάρτιση που είναι πάντα απαραίτητες για να αναθεωρήσουν τις ειδικές απαιτήσεις της δημόσιας εργασίας της δημόσιας αγοράς εργασίας.
Η μεθοδολογία μας συνδυάζει την τεχνολογία, την παιδαγωγική και την ενσυναίσθηση για τη μάθηση προσαρμοσμένη σε εσάς.
Ορίζετε το ρυθμό, αποφασίστε ότι η διαδρομή και η τεχνητή νοημοσύνη σας συνοδεύουν, ώστε να μάθετε καλύτερα, με νόημα και σκοπό.
Πραγματικά εξατομικευμένη μάθηση
Το στυλ, τα ενδιαφέροντα και το επίπεδο σας καθορίζουν τη διαδρομή. Είστε το σημείο εκκίνησης.
Κονστρουκτιβισμός σε δράση
Εξερευνήστε, πειραματιστείτε και εφαρμόστε. Η μάθηση σημαίνει κατανόηση, όχι απομνημόνευση.
AI που σας συνοδεύει, δεν σας κατευθύνει
Η Phia, ο βοηθός μας τεχνητής νοημοσύνης σας καθοδηγεί χωρίς να περιορίσετε την αυτονομία σας.
Αξιολόγηση χωρίς πίεση
Συνεχής και προσαρμοστική ανατροφοδότηση. Επειδή η μάθηση είναι μια διαδικασία, όχι ένας αριθμός.
Πιστοποίηση
Διπλό πτυχίο: - Διεθνές μεταπτυχιακό σε τεχνικές πωλήσεων με 1500 ώρες που εκδόθηκε από την ESIBE (Ibero -American Postgraduate School) - Διεθνές μεταπτυχιακό στην εξυπηρέτηση πελατών με 1500 ώρες που εκδίδεται από την ESIBE (Ibero -American Postgraduate School)
Υποτροφίες Educahub
Κάντε την εκπαίδευσή σας πιο προσιτή: χρηματοδοτεί με τόκο 0% και αποκτήστε εξατομικευμένες υποτροφίες.
Στο Educahub πιστεύουμε ότι η εκπαίδευση πρέπει να είναι διαθέσιμη σε όλους. Για το λόγο αυτό, προσφέρουμε ένα σχέδιο υποτροφιών που διευκολύνει την πρόσβασή σας σε πρακτική, τρέχουσα και ποιοτική κατάρτιση, εξαλείφοντας τα οικονομικά εμπόδια.
-25%
Υποτροφία αποφοίτων: Για πρώην φοιτητές Educahub.
-20%
Υποτροφία ανεργίας: Εάν αποδείξετε ότι είστε άνεργοι.
-20%
Μεγάλη οικογενειακή υποτροφία: Για οικογένειες με 3 ή περισσότερα παιδιά.
-20%
Υποτροφία αναπηρίας: Για άτομα με αναπηρίες ≥33%.
-15%
Υποτροφία Emprende: Για τους αυτοαπασχολούμενους εργαζόμενους που μπορούν να αποδείξουν τη δραστηριότητά τους.
-15%
Συνιστώμενη Υποτροφία: Εάν προτείνετε ένας πρώην φοιτητής.
-15%
Υποτροφία ομάδας: Για κοινές εγγραφές 3 ή περισσότερων ατόμων.
Ένα ολόκληρο εκπαιδευτικό σύμπαν, σε μία πλατφόρμα.
Ένα διαισθητικό περιβάλλον με AI που σας καθοδηγεί να εκπαιδεύσετε αυτόνομα και με σκοπό.
Μάθετε με το ρυθμό σας
Μαθήματα, πτυχία μεταπτυχιακών και επίσημα προσόντα. 100% σε απευθείας σύνδεση, ευέλικτο και με ρυθμό σας.
Πρόσβαση από οπουδήποτε
Διατίθεται 24/7 σε κινητά, tablet ή υπολογιστή. Αποφασίζετε πότε και πώς να εκπαιδεύσετε.
Phia, ο μέντορας σας AI
Σας προκαλεί, σας παρακινεί και εξατομικεύει το μονοπάτι σας. Μάθετε με έναν οδηγό που εξελίσσεται μαζί σας.
LX One Plus: Εκπαίδευση χωρίς όρια
Ξεκλειδώστε τις μαλακές δεξιότητες, τις γλώσσες και άλλα. Προχωρήστε προς την ολοκληρωμένη και συνεχή εκπαίδευση.
